Come imballare il prodotto per spedirlo in riparazione?
Quando si imballa il prodotto per spedirlo in riparazione, seguire queste linee guida:
- Raccomandiamo di spedire il prodotto in un imballo che fornisca un grado di protezione equivalente a quello della confezione originale. Usare da 3 a 5 pollici di materiale da imballaggio a bolle d'aria per proteggere il prodotto.
- Usare nastro da imballaggio in plastica largo 3 pollici o nastro in carta gommata largo 3 pollici per chiudere la scatola.
- Applicare l'etichetta di spedizione sulla superficie piana più grande dell'imballo e rimuovere/coprire tutte le vecchie etichette se si utilizza un imballo usato.
- Apporre il proprio nome, numero di telefono, numero del caso e numero di serie del prodotto nell'angolo superiore sinistro dell'imballo.
Quando si è imballato il prodotto, raccomandiamo quanto segue:
- Usare esclusivamente un corriere tracciabile, come FedEx, DHL, UPS, Purolator; sconsigliamo vivamente di utilizzare il servizio postale. Assicurarsi di conservare una copia della lettera di vettura aerea, perché è l'unica prova della spedizione.
- Assicurare il collo; eventuali danni subiti durante la spedizione non sono coperti dalla Garanzia Standard del Produttore. Se il prodotto viene danneggiato durante la spedizione, si deve contattare il corriere per presentare un reclamo.
Qualche ulteriore informazione prima di spedire il computer in riparazione:
- Usare una scatola liscia, in quanto noi scartiamo tutti i contenitori che riceviamo e rispediamo il prodotto in una scatola marrone standard.
- Non spedire più di un computer in un'unica scatola.
- Inviare solo il computer a meno che non sia presente un problema di alimentazione. In quel caso, includere batteria e cavo di alimentazione.
- Suggeriamo di effettuare un back up dei dati nel caso che l'unità disco rigido venga sostituita o ricaricata.
