Perché il mio TravelMate si avvia con una richiesta di chiave di ripristino BitLocker?
Acer I dispositivi di archiviazione NVMe ed eMMC supportano l'uso di BitLocker come funzione di sicurezza dei dati. Tuttavia, quando BitLocker è abilitato, potrebbe essere richiesto di inserire una chiave di ripristino durante l'avvio se vengono rilevate determinate modifiche a livello di hardware o firmware.
Tra i potenziali fattori scatenanti la richiesta di ripristino di BitLocker vi sono:
- Modifiche alla configurazione hardware
- Aggiornamenti del BIOS o del firmware
- Reset del TPM
- Modifiche dell'ordine di avvio
- Rimozione della batteria CMOS o della batteria principale
Quando viene visualizzata la richiesta della chiave di ripristino BitLocker
Se il dispositivo entra in modalità di recupero BitLocker, immettere il proprio nome e cognome. Chiave di recupero BitLocker a 48 cifre (i trattini sono facoltativi). Una volta inserita correttamente la chiave di ripristino, il dispositivo si avvierà normalmente all'indirizzo Windows.
Dove conservare le chiavi di ripristino
Nel caso di dispositivi gestiti dalla scuola o dall'azienda, consigliamo di memorizzare le chiavi di ripristino in Azure AD o Active Directory.
Se gli studenti utilizzano account Microsoft personali, possono anche memorizzare le loro chiavi all'indirizzo: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Come evitare la richiesta di ripristino di BitLocker
I suggerimenti generali per evitare che in futuro si presenti la richiesta di ripristino di BitLocker sono i seguenti:
- Assicurarsi che TPM e Secure Boot siano abilitati nel BIOS.
- Evitate di aggiornare inutilmente il BIOS, a meno che non sia necessario.
- Se sono necessari aggiornamenti importanti, considerare la possibilità di sospendere BitLocker durante l'operazione.
- Gli amministratori IT possono anche utilizzare le impostazioni di Intune e dei Criteri di gruppo per gestire BitLocker.
Per ulteriori informazioni, visitate il sito Web del supporto Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/bitlocker-overview-44c0c61c-989d-4a69-8822-b95cd49b1bbf
Modelli che supportano BitLocker
I modelli di seguito elencati sono in grado di abilitare BitLocker per la protezione dei dati:
- TravelMate B311RN-33
- TravelMate B514-31
- TravelMate P214-55
- TravelMate P414-53
- TravelMate P414RN-53
- TravelMate P414RN-53G
- TravelMate P614-53
- TravelMate P614-73
- TravelMate P614-73T
