Perché il mio microfono non viene rilevato per le videoconferenze?
Alcuni utenti hanno segnalato che il microfono integrato nell'AL15-31P potrebbe non essere rilevato nelle applicazioni per videoconferenze come Microsoft Teams, Zoom o Google Meet.
Risoluzione:È disponibile un driver audio aggiornato per risolvere questo problema. Per installare l'aggiornamento, segui questi passaggi:
- Vai alDriver e manuali Acerpagina.
- EntrareAL15-31Pnel campo di ricerca e seleziona il tuo dispositivo.
- Scorri verso il basso fino aAutistie scarica l'ultima versioneDriver audio.
- Decomprimiil file che hai scaricato.
- Aprire la cartella APO, fare clic con il pulsante destro del mouse suinstall.bate selezionaEsegui come amministratore.
- Fare clicSÌper consentire l'accesso all'applicazione da installare.
- Dopo circa 30 secondi, il driver APO 2.0.9.1 verrà automaticamente disinstallato e verrà installato il driver APO 2.0.9.7.Premere un tasto qualsiasisulla tastiera per chiudere la finestra.
- Riavvia il computer.
Come verificare quale driver audio è installato
- Premere ilFinestre ⊞+ X chiavi contemporaneamente.
- SelezionareGestore dispositivi.
- Controllare che ilLa versione dell'effetto APO del microfono Everest General è 2.0.9.7Ciò confermerà che il driver APO è stato aggiornato correttamente.
Dopo l'aggiornamento, il microfono dovrebbe funzionare correttamente nelle applicazioni supportate. Per ulteriore assistenza, contattareServizio clienti Acer.
