Come posso risolvere il problema del tasto Ctrl di Predator che digita lettere errate?
Su alcuni notebook canadesi PH315-55 e PH317-56, il tasto di controllo destro (mostrato sotto) non immette i caratteri corretti. Per risolvere il problema è possibile scaricare e installare un'utility per la sostituzione dei tasti.
È necessario controllare il numero di serie stampato sull'etichetta posta sul fondo del computer per verificare se il sistema è interessato. I numeri di serie interessati iniziano con le seguenti 5 sequenze numeriche:
- NHQFTAA001
- NHQGFAA001
- NHQGNAA001
- NHQGRAA001
- NHQH9AA002
Se le prime 10 cifre del numero di serie non corrispondono alle 5 elencate sopra, il notebook non è danneggiato e non è necessario eseguire l'utility di sostituzione del codice chiave.
Se il vostro numero di serie è stato colpito, dovete utilizzare le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema.
- Accedere a https://www.acer.com/ca-en/support/drivers-and-manuals.
- Inserire il numero di serie o SNID.
- Selezionare BIOS/Firmware per visualizzare l'elenco dei download.
- Scaricate l'applicazione R_Ctrl e la chiave simbolo.
- Estrarre i file ed eseguire l'applicazione ACM21H8_R_CtrltoSymbol.exe.
- Fare clic sul pulsante Keycode .
- Quando viene visualizzato il messaggio "Lasostituzione del codice è stata completata", fare clic sul pulsante di chiusura.
- Riavviare il computer.
