Un Numero di Pratica, o Case ID, è un numero di riferimento fornito dall' Acer Customer Service Team per documentare la cronologia dei contatti su un prodotto specifico. Il Case ID della vostra pratica ci permette di accedere rapidamente alle note di contatto precedenti e a qualsiasi ordine di riparazione o di parti di ricambio per il vostro prodotto. È più breve del numero di serie e può essere fornito al nostro team di supporto per un facile accesso all'account. Inoltre è possibile utilizzare il Numero di pratica per controllare lo stato di un ordine di riparazione online. Il numero della pratica inizia sempre con almeno quattro numeri e termina con una oppure due lettere. Di seguito è riportato un numero di pratica di esempio.
Esempio di caso numero: 12345S
