Apa saja langkah-langkah dasar pemecahan masalah monitor?
Jika monitor Anda tidak menampilkan dengan benar, ada beberapa hal yang harus Anda periksa untuk membantu menentukan penyebab pasti dari masalah tersebut. Beberapa masalah video dapat berasal dari kartu video, driver video, atau pengaturan tampilan yang salah. Jika langkah-langkah pemecahan masalah dasar di bawah ini tidak menyelesaikan masalah, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
Jika monitor Anda tidak mendapatkan daya:
- Pastikan kabel daya dicolokkan dengan benar dan membuat sambungan yang kokoh.
- Jika kabel daya dicolokkan ke pelindung lonjakan arus, pastikan pelindung lonjakan arus telah dinyalakan dan berfungsi dengan baik.
- Cobalah untuk menggunakan stopkontak yang berbeda atau uji stopkontak yang Anda gunakan dengan menyambungkan perangkat lain.
Jika Anda mendapatkan daya ke monitor, tetapi tidak melihat apa pun pada layar:
- Periksa untuk memastikan koneksi pada monitor aman dan berada pada port yang benar.
- Periksa apakah ada port output video lain yang dapat Anda sambungkan ke monitor di bagian belakang komputer.
- Sambungkan monitor ke jenis sambungan yang berbeda jika memungkinkan (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort).
- Jika Anda menggunakan adaptor untuk mengonversi sinyal ke jenis koneksi lain, coba sambungkan monitor tanpa adaptor. Contohnya adalah menggunakan adaptor HDMI ke DVI.
- Sambungkan monitor ke komputer lain untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada monitor, atau konfigurasi antara monitor dan komputer.
- Periksa apakah LCD retak atau rusak. Jika Anda merasa layar mungkin rusak, silakan hubungi layanan pelanggan.
Jika gambar pada layar Anda terdistorsi atau tidak terlihat benar:
- Periksa apakah LCD retak atau rusak
- . Jika Anda merasa layar mungkin rusak, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
- Uji untuk melihat apakah gambar terlihat benar di BIOS Anda. Jika ya, ini bisa mengindikasikan masalah dengan driver video atau mungkin kartu video.
- Periksa pengaturan resolusi monitor Anda di Windows.
- Memperbarui driver video Anda ke versi terbaru.
- Periksa dan instal pembaruan Windows.
