Saat komputer menyala (Anda dapat mendengar kipas angin bekerja dan melihat lampu keyboard), namun layar komputer tidak menyala, gunakan langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk mengetahui apakah langkah-langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.
- Periksa Pilihan Tampilan: Tekan tombol Fn+F5 secara bersamaan untuk beralih antara mode tampilan internal dan eksternal untuk mengetahui apakah hal tersebut dapat menyelesaikan masalah.
- Tiriskan Daya Tersimpan: Lepaskan kabel daya dan tahan tombol daya selama 10 detik untuk menguras sisa daya. Kemudian, sambungkan kembali daya dan nyalakan ulang komputer.
- Menyambungkan Monitor Eksternal:
- Matikan komputer Anda sepenuhnya dengan menahan tombol daya selama 5 detik.
- Pasang monitor eksternal ke komputer Anda dan nyalakan komputer Anda.
- Setelah komputer melakukan booting, verifikasi apakah Anda memiliki gambar pada monitor eksternal. Jika terdapat gambar pada layar, Anda harus menjalankan Windows Troubleshooter dan meng-update BIOS menggunakan langkah-langkah di bawah ini.
- Jalankan Pemecah Masalah Windows :
- Klik pada Mulai ⊞ dan pilih Pengaturan ⚙.
- Klik pada Sistem dan pilih Memecahkan masalah.
- Klik pada Pemecah masalah lainnya.
- Klik pada Jalankan untuk Pencarian dan Pengindeksan pemecah masalah.
- Ikuti petunjuk dalam pemecah masalah dan biarkan sistem berjalan dengan sendirinya.
- Setelah pemecah masalah selesai, hidupkan ulang komputer Anda. Jika masalah masih berlanjut, coba jalankan pemecah masalah lagi.
- Perbarui BIOS Anda:
- Kunjungi halaman Acer Situs Dukungan.
- Masukkan nomor seri, SNID, atau nomor model dan cari perangkat Anda.
- Klik pada BIOS/Perangkat Lunak.
- Unduh dan instal BIOS terbaru untuk sistem Anda.
Jika Anda telah mencoba pemecahan masalah yang tercantum di atas dan masih mengalami masalah, silakan hubungi Acer Dukungan untuk opsi pemecahan masalah dan layanan tambahan.
