Acer berkomitmen untuk merancang produk dan layanan yang mematuhi standar keamanan tertinggi. Dalam upaya melindungi pelanggan dan data mereka dengan lebih baik, kami menerima informasi apa pun tentang potensi kerentanan keamanan dari peneliti keamanan, akademisi, dan anggota komunitas keamanan lainnya.
Kami siap bekerja sama dengan mereka yang membawa kerentanan tersebut ke perhatian kami dan akan mengakui semua kiriman yang relevan. Acer hanya akan memvalidasi kerentanan yang dapat direproduksi menggunakan versi perangkat lunak terbaru yang tersedia di https://support.acer.com.
Kerentanan harus disampaikan kepada vulnerability@acer.com dan harus menyertakan hal-hal berikut ini:
- Produk atau perangkat lunak yang mengandung kerentanan
- Nomor seri produk (jika ada)
- Penjelasan lengkap tentang kerentanan
- Langkah-langkah yang diperlukan untuk mereproduksi kerentanan
Anda akan menerima tanda terima laporan kerentanan dalam waktu 48 jam, pembaruan status awal dalam waktu 7 hari kerja, dan pemberitahuan ketika kerentanan yang dilaporkan telah diperbaiki.
Acer mungkin tidak dapat mengevaluasi kiriman yang tidak lengkap atau tidak menyertakan informasi yang diminta di atas. Dengan mengirimkan kerentanan, Anda menyetujui Kebijakan Privasi Acer.
Catatan: Permintaan dukungan harus ditujukan ke https://support.acer.com. Permintaan dukungan yang diterima melalui alamat email vulnerability@acer.com tidak akan ditanggapi.
Penting: Acer merekomendasikan pengirim untuk menggunakan Acer Kunci PGP Keamanan Produk untuk mengenkripsi email yang berisi informasi sensitif. Silakan gunakan kunci publik di bawah ini untuk mengenkripsi kiriman kerentanan Anda. Kunci publik: Klik di sini untuk mengunduh ID kunci: A6CCE38A
Sidik jari: 79FE 9FF2 EEA3 7BB2 4790 1792 B351 3BC4 A6CC E38A |
|---|
|
