Acer Answers

Apa yang dimaksud dengan Nomor Kasus atau ID Kasus?

Nomor Kasus, atau ID Kasus, adalah nomor referensi yang diberikan oleh Tim Layanan Pelanggan Acer untuk mendokumentasikan riwayat kontak Anda pada produk tertentu. Nomor ID Kasus Anda memungkinkan kami mengakses dengan cepat catatan kontak sebelumnya dan setiap perbaikan atau pesanan suku cadang untuk sistem Anda. Nomor ini lebih pendek daripada nomor seri Anda, dan dapat diberikan kepada tim dukungan kami untuk memudahkan akses ke akun Anda. Anda juga dapat menggunakan nomor kasus Anda untuk memeriksa status pesanan perbaikan secara online. Nomor kasus selalu dimulai dengan setidaknya empat angka, dan diakhiri dengan satu atau dua huruf. Anda dapat melihat contoh nomor kasus di bawah ini.

Swift Series Intel^® Evo™

Game Pass

Acer Corner

Gaming on Chromebook

Swift Series Intel® Evo™

Game Pass

Acer Corner

Gaming on Chromebook

Swift Series Intel^® Evo™