Child Item

Comment récupérer mon Acer Chromebook ?

Si votre Chromebook rencontre des problèmes tels que des problèmes de performance, des erreurs de connexion ou des pépins logiciels, une réinitialisation d'usine (également connue sous le nom de Powerwash) peut rétablir les paramètres d'origine de l'appareil. Un Powerwash supprime toutes les données et tous les comptes d'utilisateurs locaux de l'appareil, veillez donc à sauvegarder toutes les informations importantes avant de procéder.

Un Powerwash supprime tous les fichiers locaux, les comptes d'utilisateur et les paramètres. Les fichiers stockés dans Google Drive ou synchronisés avec votre compte Google ne sont pas supprimés.

Option 1 : Réinitialisation à partir des paramètres

Cliquez sur l'heure dans le coin inférieur droit.
Sélectionner Paramètres.
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Avancé.
Sélectionner Réinitialiser les paramètres.
Suivant Lavage sous pression, cliquez Remise à zéro.
Cliquez sur Redémarrage.
Après le redémarrage de l'appareil, cliquez sur Lavage sous pression, puis sélectionnez Continuer pour terminer la réinitialisation.

Option 2 : Réinitialisation à partir de l'écran d'ouverture de session

Déconnectez-vous de votre Chromebook.
Dans l'écran de connexion, appuyez sur Ctrl + Alt + Shift + R.
Cliquez sur Redémarrage.
Après le redémarrage de l'appareil, sélectionnez Lavage sous pression puis choisir Continuer.

Si votre Chromebook est géré par une école ou une entreprise, il se peut qu'il se réinscrive automatiquement après une réinitialisation.

Feedback button

Button to initiate survey

Acer Vero

Responsabilité Sociale Acer

Un Air de Fraîcheur

Acer eScooter Series