Réponses Acer

La batterie ne se charge pas

Que puis-je faire si ma batterie ne se charge pas ?

Nous vous recommandons d'essayer le dépannage suivant si vous avez des problèmes avec votre appareil pour charger la batterie. Si le dépannage ci-dessous ne permet pas à votre batterie de se charger, il se peut que vous deviez remplacer la batterie ou la faire réparer.

Assurez-vous que vous utilisez l'adaptateur secteur et le cordon d'alimentation fournis avec votre produit.
Assurez-vous que vous utilisez une prise murale en état de marche pour charger votre appareil. Les ports USB ne fournissent pas une puissance suffisante pour charger de nombreux appareils.
Si vous utilisez un protecteur de surtension, contournez-le temporairement pour voir s'il empêche votre système de se charger.
Tentez une réinitialisation de la batterie si votre appareil dispose d'un bouton de réinitialisation de la batterie.
Si votre batterie est amovible, retirez-la pour le système pendant 10 secondes, puis réinstallez la batterie.

Si vous rencontrez toujours un problème, veuillez contacter le service d'assistance Acer pour obtenir une aide supplémentaire.

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