Que puis-je faire si ma batterie ne se charge pas ?
Nous vous recommandons d'essayer le dépannage suivant si vous avez des problèmes avec votre appareil pour charger la batterie. Si le dépannage ci-dessous ne permet pas à votre batterie de se charger, il se peut que vous deviez remplacer la batterie ou la faire réparer.
- Assurez-vous que vous utilisez l'adaptateur secteur et le cordon d'alimentation fournis avec votre produit.
- Assurez-vous que vous utilisez une prise murale en état de marche pour charger votre appareil. Les ports USB ne fournissent pas une puissance suffisante pour charger de nombreux appareils.
- Si vous utilisez un protecteur de surtension, contournez-le temporairement pour voir s'il empêche votre système de se charger.
- Tentez une réinitialisation de la batterie si votre appareil dispose d'un bouton de réinitialisation de la batterie.
- Si votre batterie est amovible, retirez-la pour le système pendant 10 secondes, puis réinstallez la batterie.
Si vous rencontrez toujours un problème, veuillez contacter le service d'assistance Acer pour obtenir une aide supplémentaire.