Chaque fois que vous rencontrez des problèmes audio, la première chose que vous voulez vérifier sont vos paramètres audio. Cliquez sur l'icône du son 🕪 à côté de votre horloge et assurez-vous que le son n'est pas coupé et que le volume est ajusté en conséquence. Vous pouvez également redémarrer votre ordinateur pour voir si cela résout le problème. Si le problème n'est pas résolu après le redémarrage, vous pouvez réinstaller votre pilote audio en utilisant l'une des méthodes ci-dessous.
Méthode 1 :
Comment supprimer et réinstaller le pilote audio dans le gestionnaire de périphériques ?
- Appuyez en même temps sur la toucheWindows ⊞ + X de votre clavier.
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section pour les contrôleurs de son, de vidéo et de jeux.
- Faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller pour chaque élément du menu des contrôleurs de son, de vidéo et de jeu.
- Redémarrez votre ordinateur
Méthode 2 :
Comment télécharger et installer un pilote à partir du site d'assistance Acer ?
- Consultez la section Pilotes et manuels du site Web d'assistance Acer.
- Entrez votre numéro de série/SNID ou recherchez votre produit par modèle.
- Choisissez votre système d'exploitation.
- Sélectionnez le conducteur.
- Localisez le pilote que vous voulez télécharger et cliquez sur le lien de téléchargement. Le fichier sera enregistré par défaut dans votre dossier Téléchargements.
- Naviguez vers le dossier où vous avez téléchargé le fichier.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier ZIP téléchargé, puis cliquez sur Extraire tous les fichiers.
- Double-cliquez sur le dossier qui porte le même nom que le fichier téléchargé.
- Localisez et double-cliquez sur le fichier setup.exe ou install.exe que vous souhaitez installer.
- Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à autoriser l'application à effectuer des modifications sur votre PC.
