Comment faire pour que mon WiFi se connecte à l'internet ?
Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur à Internet via le Wi-Fi, suivez les étapes ci-dessous pour identifier et résoudre le problème.
1. Confirmer que le matériel sans fil fonctionne
- Vérifiez si votre ordinateur détecte les réseaux sans fil à proximité.
- Si vous voyez une liste de noms de réseaux (SSID), votre matériel sans fil fonctionne correctement.
- Si aucun réseau n'apparaîtIl se peut que votre carte sans fil soit désactivée ou qu'il y ait un problème matériel.
- Essayez d'appuyer sur la touche Wi-Fi (généralement
Fn + F2, F3ou F10 selon votre modèle). - Si le problème persiste, veuillez contacter le service clientèle de Acer pour obtenir de l'aide.
2. Redémarrez votre modem et votre routeur
- Assurez-vous que tous les câbles sont bien connectés à votre modem et à votre routeur.
- Mettez les deux appareils sous tension :
- Débranchez le modem et le routeur.
- Attendre 10 secondes.
- Rebranchez-les et attendez une minute pour qu'ils redémarrent.
- Ouvrez un navigateur web et essayez d'accéder à une page web pour vérifier votre connexion.
3. Vérifier la sécurité et les paramètres du routeur
- Assurez-vous que vos paramètres de sécurité sans fil sont compatibles avec votre appareil.
- Si vous utilisez WPA3 et que vous rencontrez des problèmes, essayez de passer à WPA2 ou WEP (temporairement, à des fins de test).
- Vous pouvez également désactiver temporairement la sécurité Wi-Fi pour vérifier si les paramètres de sécurité sont en cause.
- Rechercher mises à jour du micrologiciel sur le site web du fabricant de votre routeur.
- Recherchez s'il existe des problèmes de compatibilité connus avec votre modèle de routeur.
4. Mettre à jour les pilotes sans fil
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent empêcher votre système de se connecter correctement.
- Visiter Acer Soutien.
- Cliquez sur Soutien puis sélectionnez Pilotes et manuels.
- Saisissez votre numéro de série, votre SNID ou votre numéro de modèle.
- Cliquez sur Conducteurs.
- Localisez le dernier pilote sans fil pour votre appareil, puis cliquez sur le bouton Télécharger à droite du conducteur.
- Décompressez le fichier et exécutez le fichier exécutable (.exe).
- Suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote, puis redémarrez votre ordinateur.
5. Exécutez le programme de dépannage du réseau Windows.
Avant d'apporter des modifications plus profondes à votre système, essayez d'utiliser l'outil de dépannage intégré de Windows:
- Presse
Windows + I pour ouvrir Paramètres. - Aller à Réseau et Internet > Statut.
- Cliquez sur Dépanneur réseau et suivez les instructions.
Cet outil permet de détecter et de résoudre automatiquement les problèmes de réseau les plus courants.
6. Désactiver l'antivirus ou les logiciels interférents
- Certains programmes antivirus ou pare-feu peuvent bloquer la connectivité réseau.
- Désactivez temporairement votre logiciel antivirus et essayez de vous connecter à nouveau.
- Si sa désactivation résout le problème, envisagez de le configurer ou de passer à une autre solution.
⚠️ Important : Veillez toujours à ce que votre appareil reste protégé lorsque vous effectuez des tests sans antivirus.
7. Essayer de se connecter à un autre réseau
- Essayez de vous connecter au Wi-Fi à un autre endroit (par exemple, dans un café, une bibliothèque ou un hotspot mobile).
- Si votre appareil fonctionne ailleurs, le problème peut provenir de la configuration de votre réseau domestique ou de votre routeur.
8. Recherche de virus ou de logiciels malveillants
- Les logiciels malveillants peuvent perturber la connectivité internet.
- Utilisez un antivirus ou un logiciel anti-malware réputé pour effectuer une analyse complète du système et supprimer toute menace.
9. Réinitialisation des paramètres réseau (réinitialisation de Winsock et de TCP/IP)
Vous pouvez réinitialiser les composants du réseau à leur état par défaut et résoudre les problèmes de connectivité persistants ou inhabituels à l'aide d'une manche à air et d'une réinitialisation TCP/IP.
- Type CMD dans le Menu Démarrer.
- Cliquer avec le bouton droit de la souris Invite de commandeet sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrer après avoir tapé chaque ligne.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Remarque : Vous devrez redémarrer votre ordinateur pour que toutes les modifications soient prises en compte.
