Pourquoi mon Chromebook n'affiche-t-il pas la date et l'heure correctes lors de la première installation et pourquoi ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?
Lors de la configuration d'un nouveau site Chromebook, une date et une heure incorrectes sont souvent le signe que votre Chromebook ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi. Cela peut souvent se produire si vous vous connectez à un réseau d'invités pour lequel vous devez accepter un contrat d'utilisation pour pouvoir utiliser l'internet.
Vous ne pouvez pas configurer un site Chromebook sur un réseau d'invités en raison d'un accord d'utilisation, car le réseau utilise probablement un portail captif (page de connexion) que Chrome OS considère comme une menace pour la sécurité ou qui est bloqué par les paramètres du réseau, empêchant ainsi l'accès à la page des conditions d'utilisation. La meilleure façon de résoudre ce problème est de redémarrer votre Chromebook et d'essayer un autre réseau, comme le hotspot de votre téléphone. Une fois que vous êtes correctement connecté au WiFi, la date et l'heure devraient être synchronisées correctement à partir des serveurs de Google.
Si la connexion à un autre réseau ne résout pas le problème, essayez les étapes ci-dessous.
Comment se connecter lorsque l'horloge est déréglée
Pour contourner l'erreur de certificat et vous connecter à votre réseau, vous devez régler manuellement la date et l'heure.
- Dans l'écran de configuration, cliquez sur le bouton temps dans le coin inférieur droit.
- Sélectionner Paramètres⚙.
- Choisir Avancéalors Date et heure.
- Désactiver Réglage automatique de l'heure et régler manuellement la date et l'heure sur les valeurs correctes.
- Retournez à vos paramètres Wi-Fi et essayez à nouveau de vous connecter à votre réseau.
Solutions supplémentaires pour les problèmes de Wi-Fi
Si le réglage manuel de la date et de l'heure ne résout pas le problème, il se peut que le problème vienne de votre réseau ou du site Chromebook lui-même. Essayez les étapes de dépannage suivantes :
- Utiliser un autre réseau - Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi, tel qu'un hotspot mobile ou une connexion publique, pour déterminer si le problème vient de votre réseau domestique. Si cela fonctionne, il se peut que votre routeur soit à l'origine du problème.
- Redémarrez votre routeur - Débranchez votre routeur et votre modem, attendez au moins 30 secondes, puis rebranchez-les. Attendez quelques minutes pour qu'ils redémarrent avant de rebrancher votre Chromebook.
- Redémarrez votre Chromebook - Éteignez-le complètement en cliquant sur le bouton Heure > Bouton d'alimentation > Éteindre. Ne vous contentez pas de fermer le couvercle et de le remettre en marche.
- Effectuer une réinitialisation - Cela peut résoudre de nombreux problèmes sans effacer vos fichiers. Éteignez votre Chromebook, puis maintenez enfoncée la touche Rafraîchir clé + Puissance simultanément.
En suivant ces étapes, vous pouvez généralement rétablir la date et l'heure correctes, résoudre les erreurs de certificat de sécurité et connecter votre Chromebook à Internet.
