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Microphone non détecté dans Teams, Zoom ou Google Meet sur AL15-31P

Pourquoi mon microphone n'est-il pas détecté pour la vidéoconférence ?

Certains utilisateurs ont signalé que le microphone intégré de l'AL15-31P pouvait ne pas être détecté dans les applications de vidéoconférence telles que Microsoft Teams, Zoom ou Google Meet.

Résolution :
Une mise à jour du pilote audio est disponible pour résoudre ce problème. Pour installer la mise à jour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Aller à la page Acer Pilotes et manuels page.
Entrer AL15-31P dans le champ de recherche et sélectionnez votre appareil.
Faites défiler vers le bas jusqu'à Conducteurs et téléchargez la dernière version de Pilote audio.
Décompresser le fichier que vous avez téléchargé.
Ouvrez le dossier APO, cliquez avec le bouton droit de la souris sur install.bat et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Cliquez sur Oui pour autoriser l'accès à l'installation de l'application.
Après environ 30 secondes, le pilote APO 2.0.9.1 sera automatiquement désinstallé et le pilote APO 2.0.9.7 sera installé. Appuyer sur n'importe quelle touche sur votre clavier pour fermer la fenêtre.
Redémarrez votre ordinateur.

Comment vérifier quel pilote audio est installé

Appuyer sur la touche Windows ⊞ + X en même temps.
Sélectionner Gestionnaire de périphériques.
Vérifier que le La version de l'effet Everest General Mic APO est 2.0.9.7. Cela confirme que le pilote APO a été mis à jour avec succès.

Après la mise à jour, le microphone devrait fonctionner comme prévu dans les applications prises en charge. Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez contacter Acer Service clientèle.

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