Intel a publié une déclaration faisant suite aux instabilités constatées sur certains processeurs Intel Core de 13 ème et 14ème générations destinés aux ordinateurs de bureau. Afin de répondre à cette situation, Acer propose une prolongation de garantie de deux ans sur les processeurs Intel Core Desktop de 13 ème et 14ème génération concernés provoquant des problèmes d'instabilité. Nous travaillons en étroite collaboration avec Intel pour résoudre la problématique grâce à la publication de mises à jour du microcode en cause. Les clients rencontrant de tels symptômes sur leur ordinateur doivent contacter le Centre de service Acer le plus proche.
Liste des modèles concernés, sur ordinateurs de bureau :
Nom du modèle | Version du BIOS | Date de sortie du BIOS (estimée) |
|---|
Veriton S2720G
Veriton X2720G | 1.03 | 30/9/2024 |
Predator PO3-650 | R01-A4 | 23/10/2024 |
Veriton K4710G
Veriton K4710GT
Veriton M4710G
Veriton M4710GT
Veriton X4710G
Veriton X4710GT | R02-A3 | 23/10/2024 |
Veriton Vero N6720GT | 2.02 | 1/11/2024 |
Predator PO7-650 | R01-B2 | 4/11/2024 |
Predator PO5-650 | R01-B2 | 4/11/2024 |
Predator POX-955 | 1.03 | 15/11/2024 |
Predator PO7-655 | 1.05 | 18/11/2024 |
Predator PO5-655 | 1.05 | 18/11/2024 |
Predator PO3-655 | 1.03 | 20/11/2024 |
Aspire TC-1780
Aspire XC-1780
Aspire TC-1770 | R01-B1 | 20/11/2024 |
Nitro N50-650 | R01-B1 | 20/11/2024 |
Veriton M8715G
Veriton M8715GT
Veriton K8715G
Veriton K8715GT
Altos P130_F9
Veriton X8715G
Veriton X8715GT | R01-B0 | 20/11/2024 |
Veriton X4715GT
Veriton X4715G
Altos P10_F9
Veriton M4715G
Veriton M4715GT | R01-B0 | 20/11/2024 |
Veriton T950 | R01-A2 | 20/11/2024 |
Veriton Vero M8720GT
Veriton M8720G
Veriton Vero X8720GT
Veriton X8720G
Altos P130_F9_EMR
Altos P130_F9_EXR | 1.04 | 22/11/2024 |
Veriton Vero X4720GT
Veriton X4720G
Veriton Vero M4720GT
Veriton M4720G
Altos P10_F9_EMR
Altos P10_F9_EXR | 1.02 | 22/11/2024 |
Veriton Vero X6725GT
Veriton Vero M6725GT
Veriton X6725G
Veriton M6725G | 1.01 | 22/11/2024 |
Veriton S2710G
Veriton X2710G | R01-B0 | 22/11/2024 |
Altos P150_F8 | R01-B0 | 22/11/2024 |
Predator POX-650 | 1.03 | 28/11/2024 |
Predator POX-950 | 1.05 | 28/11/2024 |
Aspire TC-1785
Aspire XC-1785
Aspire TC-1775 | 1.05 | 29/11/2024 |
Nitro N50-656 | 1.05 | 29/11/2024 |
Veriton T950 | 1.01 | 29/11/2024 |
Predator POX-655 | 1.03 | 6/12/2024 |
Veriton Vero N4720GT
Veriton C650 | 2.02 | 13/12/2024 |
Veriton N4710G
Veriton N4710GT
Veriton Vero N4710GT | R02-A3 | A déterminer |
Veriton N6710G
Veriton N6710GT | R02-A3 | A déterminer |
Veriton Vero N4720GT
Veriton C650 | 1.02 | A déterminer |
Veriton Vero N6720GT | 1.02 | A déterminer |
Veriton S2715G
Veriton X2715G
Veriton 171X
Veriton 171S
Veriton H3760X
Veriton H3760T | R02-A1 | A déterminer |
Veriton S2715G
Veriton X2715G | R01-A3 | A déterminer |
Veriton X6715G | R01-A3 | A déterminer |
Veriton X6720G | 1.03 | A déterminer |
Veriton Z6714G
Veriton Z6714GT
Veriton A890 | R02-A3 | A déterminer |
Veriton Z4714G
Veriton Z4714GT
Veriton Vero Z4714G
Veriton Vero Z4714GT | R02-A3 | A déterminer |
Veriton Z4717G
Veriton Z4717GT | R02-A3 | A déterminer |
Veriton Vero Z6724GT
Veriton A890 | 1.01 | A déterminer |
Veriton Vero Z4724GT | 1.01 | A déterminer |
Veriton Z2724G | 1.02 | A déterminer |
Veriton Z4727GT | 1.01 | A déterminer |
Veriton K6710G
Veriton K6710GT
Veriton M6710G
Veriton M6710GT
Veriton X6710G
Veriton X6710GT | R02-A4 | A déterminer |
Acer soutient ses produits et s'engage à aider les clients confrontés à une instabilité avec leurs processeurs de bureau de 13e et 14e génération. Une mise à jour du BIOS a été développée pour résoudre ce problème et est disponible sur notre site Web d'assistance, ainsi que des instructions étape par étape pour mettre à jour le BIOS du système. Nous publions désormais des mises à jour du BIOS* contenant un microcode mis à jour pour résoudre les pics de tension survenus dans certaines conditions. Si votre modèle figure dans le tableau ci-dessus, veuillez vérifier régulièrement le calendrier de publication du BIOS, qui sera mis à jour.
* Les dates de sortie de la mise à jour du BIOS sont susceptibles de changer
