Intel a publié une déclaration faisant suite aux instabilités constatées sur certains processeurs Intel Core de 13 ème et 14ème générations destinés aux ordinateurs de bureau. Afin de répondre à cette situation, Acer propose une prolongation de garantie de deux ans sur les processeurs Intel Core Desktop de 13 ème et 14ème génération concernés provoquant des problèmes d'instabilité. Nous travaillons en étroite collaboration avec Intel pour résoudre la problématique grâce à la publication de mises à jour du microcode en cause. Les clients rencontrant de tels symptômes sur leur ordinateur doivent contacter le Centre de service Acer le plus proche.
Liste des modèles concernés, sur ordinateurs de bureau :
Model name | BIOS version | BIOS release date(Estimated) |
|---|
Predator PO7-650 | R01-B0 | 9/9/2024 |
Predator PO5-650 | R01-B0 | 9/9/2024 |
Predator PO7-655 | 1.04 | 9/18/2024 |
Predator PO5-655 | 1.04 | 9/18/2024 |
Predator PO3-650 | R01-A3 | 9/20/2024 |
Veriton M8715G Veriton M8715GT Veriton K8715G Veriton K8715GT Altos P130_F9 Veriton M4715G Veriton M4715GT Altos P10_F9 Veriton X8715G Veriton X8715GT | R01-B0 | 9/20/2024 |
Veriton X4715GT Veriton X4715G Altos P10_F9_EX | R01-B0 | 9/20/2024 |
Aspire TC-1780 Aspire XC-1780 Aspire TC-1770 | R01-A4 | 9/25/2024 |
Nitro N50-650 | R01-A4 | 9/25/2024 |
Veriton S2710G Veriton X2710G | R01-A4 | 9/26/2024 |
Predator POX-950 | 1.04 | 10/1/2024 |
Veriton N4710G Veriton N4710GT Veriton Vero N4710GT | R02-A2 | 10/1/2024 |
Veriton N6710G Veriton N6710GT | R02-A2 | 10/1/2024 |
Aspire TC-1785 Aspire XC-1785 Aspire TC-1775 | 1.05 | 10/4/2024 |
Nitro N50-656 | 1.04 | 10/4/2024 |
Veriton Vero M8720GT Veriton M8720G Veriton Vero X8720GT Veriton X8720G Altos P130_F9_EMR Altos P130_F9_EXR | 1.04 | 10/4/2024 |
Veriton Vero X4720GT Veriton X4720G Veriton Vero M4720GT Veriton M4720G Altos P10_F9_EMR Altos P10_F9_EXR | 1.02 | 10/4/2024 |
Veriton Vero X6725GT Veriton Vero M6725GT Veriton X6725G Veriton M6725G | 1.01 | 10/4/2024 |
Veriton T950 | 1.01 | 10/11/2024 |
Veriton T950 | R01-A2 | 10/15/2024 |
Altos P150_F8 | R01-B0 | 10/15/2024 |
Predator POX-955 | 1.03 | 10/16/2024 |
Predator POX-655 | 1.03 | 10/25/2024 |
Predator PO3-655 | 1.02 | 11/5/2024 |
Predator POX-650 | 1.03 | 11/15/2024 |
Veriton K4710G Veriton K4710GT Veriton M4710G Veriton M4710GT Veriton X4710G Veriton X4710GT | R02-A3 | 11/25/2024 |
Veriton K6710G Veriton K6710GT Veriton M6710G Veriton M6710GT Veriton X6710G Veriton X6710GT | R02-A4 | TBD |
Veriton Vero N4720GT Veriton C650 | 1.02 | TBD |
Veriton Vero N4720GT Veriton C650 | 2.02 | TBD |
Veriton Vero N6720GT | 2.02 | TBD |
Veriton Vero N6720GT | 1.02 | TBD |
Veriton S2715G Veriton X2715G Veriton 172X Veriton 172S Veriton H3770X Veriton H3770T | 1.01 | TBD |
Veriton S2715G Veriton X2715G Veriton 171X Veriton 171S Veriton H3760X Veriton H3760T | R02-A1 | TBD |
Veriton S2715G Veriton X2715G | R01-A3 | TBD |
Veriton S2720G Veriton X2720G | 1.03 | TBD |
Veriton X6715G | R01-A3 | TBD |
Veriton X6720G | 1.03 | TBD |
Veriton Vero Z6724GT Veriton A890 | 1.01 | TBD |
Veriton Vero Z4724GT | 1.01 | TBD |
Veriton Z4727GT | 1.01 | TBD |
Veriton Z2724G | 1.02 | TBD |
Veriton Z6714G Veriton Z6714GT Veriton A890 | R02-A3 | TBD |
Veriton Z4714G Veriton Z4714GT Veriton Vero Z4714G Veriton Vero Z4714GT | R02-A3 | TBD |
Veriton Z4717G Veriton Z4717GT | R02-A3 | TBD |
Acer soutient ses produits et s'engage à aider les clients confrontés à une instabilité avec leurs processeurs de bureau de 13e et 14e génération. Une mise à jour du BIOS a été développée pour résoudre ce problème et est disponible sur notre site Web d'assistance, ainsi que des instructions étape par étape pour mettre à jour le BIOS du système. Nous publions désormais des mises à jour du BIOS* contenant un microcode mis à jour pour résoudre les pics de tension survenus dans certaines conditions. Si votre modèle figure dans le tableau ci-dessus, veuillez vérifier régulièrement le calendrier de publication du BIOS, qui sera mis à jour.
* Les dates de sortie de la mise à jour du BIOS sont susceptibles de changer
