Réponses Acer

L'ordinateur a du mal à détecter le smartphone via le port USB-C de type avant

Pourquoi mon smartphone n'est-il pas détecté via le port USB-C en façade ?

Vous pourriez rencontrer un problème où votre système ne parvient pas à détecter ou à reconnaître votre smartphone via le port USB-C avant. Charger votre smartphone ne pose pas de problème, mais les appareils supplémentaires ne sont pas reconnus et vous pouvez voir un point d'exclamation jaune dans le gestionnaire de périphériques.

La modification du paramètre Capacité de communication USB de 0 à 1 résout ce problème et améliore la compatibilité de votre appareil. Pour modifier ce paramètre, vous devez mettre à jour le micrologiciel du chipset de votre ordinateur USB-C. Pour savoir comment mettre à jour le chipset USB-C sur votre ordinateur, suivez les étapes ci-dessous.

Comment mettre à jour le firmware du chipset USB-C

Allez au Page Pilotes et manuels Acer.
Entrez votre Numéro de série, SNID ou Numéro de modèle et sélectionnez votre modèle.
Cliquer sur BIOS/micrologiciel.
Localisez le firmware « TypeC PDFW_V003 » que vous souhaitez installer et cliquez sur Télécharger sur la droite.
Extrayez les fichiers du fichier zip téléchargé.
Localisez et double-cliquez sur le ECS_IT8851_USBGen2x2_V003.exe fichier d'installation pour l'exécuter.
Cliquer sur Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur apparaît. Votre micrologiciel Power Delivery (PD) sera désormais mis à jour automatiquement.
Éteignez votre système, puis débranchez le cordon d'alimentation pendant une courte période pour terminer le processus de mise à jour du micrologiciel PD.
Connectez le cordon d'alimentation et redémarrez votre ordinateur. Le port USB-C de votre ordinateur devrait désormais reconnaître à nouveau votre smartphone.

Acer Vero

Responsabilité Sociale Acer

Un Air de Fraîcheur

Acer eScooter Series