Lorsque votre ordinateur s'allume (vous pouvez entendre le ventilateur fonctionner et voir les voyants du clavier), mais que l'écran de votre ordinateur ne semble pas allumé, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour voir si elles résoudront le problème.
- Vérifier la sélection d'affichage: Appuie sur leFn+F5en même temps pour basculer entre le mode d'affichage interne et externe pour voir si cela résout le problème.
- Drainer l’énergie stockée: Débranchez le câble d'alimentation et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour évacuer toute énergie résiduelle. Ensuite, rebranchez l'alimentation et redémarrez l'ordinateur.
- Connecter un moniteur externe:
- Éteignez complètement votre ordinateur en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes.
- Connectez un moniteur externe à votre ordinateur et alimentez votre ordinateur.
- Une fois l'ordinateur démarré, vérifiez si vous avez une image sur le moniteur externe. Si vous avez une image à l'écran, vous devez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows et mettre à jour le BIOS en suivant les étapes ci-dessous.
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows:
- Cliquer surCommencer⊞et sélectionnezParamètres⚙.
- Cliquer surSystèmeet sélectionnezDépanner.
- Cliquer surAutres dépanneurs.
- Cliquer surCourirpour leRecherche et indexationdépanneur.
- Suivez les instructions de l'utilitaire de résolution des problèmes et laissez le système suivre son cours.
- Une fois l'utilitaire de résolution des problèmes terminé, redémarrez votre ordinateur. Si le problème persiste, essayez à nouveau d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
- Mettez à jour votre BIOS :
- Visiter leSite d'assistance Acer.
- Entrez votre numéro de série, SNID ou numéro de modèle et recherchez votre appareil.
- Cliquer surBIOS/Micrologiciel.
- Téléchargez et installez le dernier BIOS pour votre système.
Si vous avez essayé le dépannage répertorié ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillezcontacter l'assistance Acer pour des options de dépannage et de service supplémentaires.
