Cet article s'applique uniquement aux modèles A111-31, A311-31, A114-32, A314-32 et A315-32
Certains utilisateurs ont signalé un écran noir après avoir mis à jour leur BIOS avec la dernière version. Cela peut se produire si le BIOS est mis à jour avant l'installation du dernier pilote vidéo. Nous vous recommandons de mettre à jour votre pilote VGA avec la dernière version sur le site Acer « Pilotes et manuels » avant de mettre à jour le BIOS.
Si vous avez mis à jour le BIOS et qu'un écran noir apparaît, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour résoudre le problème.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que vous entendiez l'ordinateur s'éteindre complètement.
- Maintenez les touches Alt et F10 enfoncées pendant que vous remettez votre ordinateur sous tension. Relâchez les touches lorsque le logo Acer entre en mode de récupération.
- Sélectionnez Dépannage.
- Cliquez sur Voir plus d'options de restauration et choisissez Paramètres de démarrage.
- Cliquez sur Redémarrer.
- Sélectionnez l'option 4. Activer le mode sans échec.
- Une fois que le système démarre en mode sans échec, désinstallez le pilote vidéo.
- Une fois que le système démarre en mode sans échec, désinstallez le pilote vidéo.Oress the + .
- Appuyez sur la touche touche Windows+ X.
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur Adaptateurs d'affichage.
- Faites un clic droit sur votre pilote vidéo, puis cliquez sur désinstaller.
- Téléchargez et installez le dernier pilote vidéo (Intel Graphic driver v25.20.100.6615 ou plus récent) à partir du fichier site Acer « Pilotes et manuels » .
Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez contacter notre service client.
