Réponses Acer Windows

Le système peut geler ou se bloquer après la mise à jour de Windows 10 Version 1809 (RS5)

Cet article s'applique uniquement pour les modèles SP111-32 et SP111-32N

Un conflit de pilote vidéo peut entraîner le blocage ou le gel de certains systèmes équipés de processeurs Apollo Lake. Pour résoudre ce problème, une mise à jour du BIOS et des pilotes est présente sur le support de notre site. Ce pilote sera également inclus dans une prochaine mise à jour de Windows. Suivez les instructions ci-dessous pour télécharger et installer la dernière version du BIOS et du pilote vidéo.

Visitez la section Téléchargement des pilotes du site Web du support Acer .
Écrivez le nom de votre modèle, et sélectionnez votre produit dans le listing de modèles suggérés .
Téléchargez la dernière version du BIOS et du pilote vidéo pour votre modèle.
Décompressez le fichier BIOS que vous avez téléchargé et faites un double clic sur le fichier (Alien_BIOS_V1.10_EC_V0126_20190305.exe) pour installer le BIOS.
Redémarrez votre ordinateur.
Localisez et décompressez le pilote vidéo que vous avez téléchargé puis faites un double-clic sur Install.cmd pour installer le pilote.

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