Réponses Acer

Message d'erreur "Désolé ! Cet ordinateur n'est pas supporté" lors de l'installation du logiciel PredatorSense.

Cet article s'applique uniquement pour les modèles Predator computers

SYMPTÔMES

Vous pouvez recevoir le message d'erreur "Désolé ! Cet ordinateur n'est pas supporté" lors de l'installation du logiciel PredatorSense. Cette erreur peut se produire si le nom du modèle dans le BIOS n'inclut pas le mot Predator (c.-à-d. G6-710 au lieu de Predator G6-710). Vous pouvez vérifier le nom du modèle transcris dans le système en allant dans l'application Acer Care Center comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.

SOLUTION

Le nom du modèle devra être mis à jour et il devra inclure le mot Predator. Cela ne peut être fait que dans un centre de service local. veillez contacter Acer Support.

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