Réponses Acer

L'ordinateur peut se bloquer lors d'une utilisation intensive ou lorsque vous regardez une vidéo.

Cet article s'applique uniquement pour les modèles Aspire A715-71, A715-72, , Nitro AN515-52, AN515-53, Predator PH317-52, PH315-51, PH315-52, G3-571, G3-572, G3-573, G9-593, G9-793, G5-793 et T6000

SYMPTÔMES

Certains clients ont signalé des blocages ou des gels du système lors d'une utilisation intensive. Cela peut se produire en regardant la vidéo ou en utilisant n'importe quelle application. Le redémarrage de l'ordinateur peut entraîner un écran noir avec le rétroéclairage du clavier allumé.

résolution SOLUTION

Acer a publié la version 1.15 du BIOS pour résoudre ce problème.

Visitez la section Téléchargement des pilotes du site Web du support Acer.
Écrivez le nom de votre modèle, et sélectionnez votre produit dans le listing de modèles suggérés.
Cliquez BIOS et télécharger le dernier BIOS..
Cliquez Sauvegarder et choisissez où vous désirer télécharger le fichier. (BIOS version 1.15 ou ultérieure).
Dézippez le fichier et double-cliquez sur DH53F115.exe pour installer la mise à jour du BIOS.

Le problème devrait être résolu une fois que le nouveau BIOS est installé. Si le problème persiste, veuillez s'il vous plaît contacte Soporte de Acer.

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