Réponses Acer

Comment résoudre le message d’erreur relié aux mises à jours Live Update – « Impossible d’obtenir la dernière mise à jour du serveur ».

Cet article s'applique uniquement pour les modèles ordinateurs portables TravelMate énumérés ci-dessous

Cette erreur impacts ProShield version 2.0.9.0 ou 1.6.41.0

Vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant : « Impossible d’obtenir la dernière mise à jour du serveur » si vous utilisez une version antérieure de votre système. Vous devrez alors installer la dernière version de votre système pour résoudre ce problème. Utiliser les étapes suivantes pour télécharger et installer la dernière version.

Dans la boîte de recherche de Windows, tapez Programmes et fonctionnalités .
Sélectionnez Programmes et fonctionnalités dans la liste des résultats de recherche.
Cliquez sur Acer ProShield et sélectionnez désinstaller pour supprimer ProShield.
Visitez la section Téléchargement des pilotes du site Web du support Acer.
Entrez votre numéro de série ou le SNID, ou sélectionnez votre produit.
Sélectionnez l’Application.
Téléchargez et installez l’application ProShield pour résoudre l’erreur.

Modèles visés

TMP238-G2-M	TMP459-M
TMP238-M	TMP459-MG
TMP2410-G2-M	TMP648-G2-M
TMP2410-G2-MG	TMP648-G2-MG
TMP2410-M	TMP648-G3-M
TMP2410-MG	TMP648-M
TMP249-G2-M	TMP648-MG
TMP249-G2-MG	TMP648-V
TMP249-M	TMP648-VG
TMP249-MG	TMP658-G2-M
TMP2510-G2-M	TMP658-G2-MG
TMP2510-G2-MG	TMP658-G3-M
TMP2510-M	TMP658-M
TMP2510-MG	TMP658-MG
TMP259-G2-M	TMTX40-G1
TMP259-G2-MG	TMTX40-G2
TMP259-M	TMTX420-G2-M
TMP259-MG	TMTX420-G2-MG
TMP278-M	TMTX420-G2-MG
TMP278-MG	TMTX420-MG
TMP449-G2-M	TMTX50-G1
TMP449-G2-MG	TMTX50-G2
TMP449-G3-M	TMTX520-G2-M
TMP449-G3-MG	TMTX520-G2-MG
TMP449-M	TMTX520-MG
TMP449-MG	TMX349-G2-M
TMP459-G2-M	TMX349-M
TMP459-G2-MG	TMZ5-502MT-U

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