Réponses Acer Windows

Aspire SW512-52 le lecteur d'empreintes digitales peut cesser de fonctionner après l’installation des mises à jour de Windows

Pourquoi est-ce que le message "Votre appareil a du mal à vous reconnaître. Veuillez réessayer" apparaît lorsque j'essaie d'utiliser mon lecteur d'empreintes digitales SW512-52 ?

Une mise à jour récente de Windows peut entraîner la désactivation du lecteur d'empreintes digitales. La mise à jour de Windows installe une mise à jour du pilote de lecteur d'empreintes digitales, qui nécessite une nouvelle configuration de votre empreinte digitale. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre empreinte digitale.

Essayez de vous connecter avec votre lecteur d'empreintes digitales jusqu'à ce que vous soyez invité à vous connecter avec votre code PIN.
Entrez votre code PIN pour vous connecter au système.
Cliquez sur le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres.
Selectionnez Comptes.
Cliquez sur Supprimper dans la section des empreintes digitales. Cela supprimera les informations relatives à la configuration précédente de vos empreintes digitales.
Cliquez sur Set up et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour compléter la configuration de vos empreintes digitales.
Connectez-vous avec vos empreintes digitales pour vous assurez que cela fonctionne. Si le problème persiste, veuillez s'il vous plaît contacte Soporte de Acer.

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