Mon aspire reste bloqué sur un ecran bleu depuis que j ai fais la derniere mise a jour de windows 10

Emma21
Emma21 Member Messages: 7 New User
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
Bonjour mon aspire reste bloqué sur un ecran bleu depuis que j ai fais la derniere mise a jour de windows 10.
Mon reparateur me dit que cela a grille ma carte mere.
Que puis je faire
Avez vous eu dejà ce cas.
Merci d avance les amis
Aspire

Aspire

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Ecran LED tactile 11,6" HD Processeur Intel® Celeron® N3050 RAM 4 Go - 64 Go eMMC - Carte graphique Intel HD Graphics Windows 10 - Webcam intégrée HD - HDMI - Bluetooth 4.0

Réponses

  • MaClane
    MaClane ACE Messages: 35,598 Trailblazer
    Bonne après-midi Emma21 !

    Les mises à jour ne génèrent pas de gravure de la carte mère.
    S'il était vraiment brûlé, il ne générerait pas de vidéo ni même l'écran BSOD de Windows.


    Avez-vous simplement essayé de réinstaller votre système en appuyant sur ALT + F10 dès que vous allumez l'appareil, avant que le logo Acer ne s'affiche?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Emma21
    Emma21 Member Messages: 7 New User
    Maclane oui j ai déjâ fait ce que vous dites mais cela n a rien changé
  • MaClane
    MaClane ACE Messages: 35,598 Trailblazer
    Mais le système de réinstallation se charge-t-il?
    Le disque dur est-il reconnu au Bios?

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  • Emma21
    Emma21 Member Messages: 7 New User
    Oui mais on me dit qu une erreur est survenue
    Le Bios c est quoi
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Le collègue maclane souhaite vérifier ces informations:
    Como entrar na BIOS de um notebook Acer  Dicas e Tutoriais  TechTudo
    Pouvez-vous vérifier si le problème survient lorsque vous redémarrez la batterie?
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  • Emma21
    Emma21 Member Messages: 7 New User
    Ce que j ai quand je fais alt f10
  • Emma21
    Emma21 Member Messages: 7 New User
    impossible j ai cela qui s affiche 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Cliquez sur dépannage:
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  • Emma21
    Emma21 Member Messages: 7 New User
    J ai déjà fais cette manipulation mais cela n a rien changé au problème
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Pouvez-vous enregistrer une vidéo du problème et la publier sur YouTube? Y a-t-il des codes d'erreur?
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  • Emma21
    Emma21 Member Messages: 7 New User
    Non pas de code d erreur
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    pouvez-vous vérifier à nouveau si vous pouvez ou non réinstaller le système d'exploitation?
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  • Pierre169
    Pierre169 Member Messages: 1 New User
    J'ai la même chose sur mon A715-75G, d'après les messages d'erreur et les logs c'est la communication réseau qui bug. En redémarrant sur le mode sans échec, avec le compte administrateur (qui est un compte local, pas un compte microsoft genre machin@hotmail.com) je peux me connecter, désactiver le wifi et ensuite redémarrer.
    Ensuite réactiver la wifi et là ça marche.
    Jusqu'à la prochaine fois.
    Incompréhensible qu'un ordinateur neuf ait de tels problèmes.
  • @Pierre169Idéalement, vous devriez créer un nouveau sujet.
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