Acer Aspire 5 A515 - Solution à la prise d’écouteurs qui ne fonctionne pas

Bonjour.  Nous avons un Acer Aspire 5  A515-55-59YS sou Windows 10.  Au branchement d’écouteurs, les haut-parleurs restent en fonction et seuls les sons de système Windows passent aux écouteurs.  Ceci est une preuve que la prise matérielle n’est pas en cause.

Le problème, est qu’i y a un « bug » dans le pilote Realtek qui l’empêche de reconnaître correctement la prise écouteur des Acer Aspire 5 A515. 

Une solution de contournement du problème :

1)     On branche une paire d’écouteurs;

2)     On ouvre l’appli « Realtek Audio Console »;

3)     On clique sur écouteurs;

4)     On clique sur paramètres avancés;

5)     Dans la liste ANALOGIQUE, on choisit « Sortie Haut-parleur »

6)     Exit

A partir de ce moment le pilote peut reconnaitre les écouteurs comme étant des « haut-parleurs ».

Au premier branchement subséquent d’écouteurs, lorsque la boîte « Quel périphérique avez-vous branché? » s’ouvre, on choisit l’option « haut-parleur » + OK .  Le pilote fait alors basculer le son des haut-parleurs du PC vers la prise écouteurs.  Par la suite, dès le branchement d’écouteurs, il n’y a qu’à cliquer sur OK dans la boîte « Quel périphérique avez-vous branché? » et voilà.

Espérant que cette explication pourra être utile à d’autres utilisateurs.