Pc Acer A315 impossible à allumer sans secteur

magalie17
magalie17 Member Messages: 3 New User
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
Bonjour,

J'ai reçu mon pc portable hier et je suis surprise de voir qu'il ne fonctionne que sur secteur. Pouvez vous me dire si c'est normal ou s'il faut faire un réglage particulier ?
Merci par avance pour votre aide. 

Magalie 

Réponses

  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,375 Trailblazer
    Bonsoir,
    1. Avez-vous rechargé complétement la batterie votre ordinateur avant la première utilisation?
    2. Quel modèle possédez-vous exactement?
    France
  • magalie17
    magalie17 Member Messages: 3 New User
    Bonjour, j'ai un Acer A315-54K-51YP.
    Il est tout neuf. Je l'ai branché et démarré. J'ai pensé que c'était ça alors je l'ai laissé charger toute la journée et c'est toujours pareil. 
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,375 Trailblazer
    Bonjour,
    1. Effectuez une réinitialisation de la batterie interne à l'aide d'un trombone: https://fr.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34845
    2. Vous devez recharger la batterie à 100% ordinateur éteint.
    France
  • magalie17
    magalie17 Member Messages: 3 New User
    Merci pour votre réponse, j'ai essayé mais ça ne fonctionne pas. Quand il est éteint mais sur secteur, il y a la petite lumière orange. Lorsque je l'allume, ça clignote. J'ai essayé les 15 secondes et la trombone. Je désespére. Le pc est tout neuf. 
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,375 Trailblazer
    Bonjour,
    Dans ce cas, je vous conseillerais de prendre contact avec le support d'Acer.
    France

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