Comment installer un pilote webcam?

Bonjour, 

Ma webcam a cessé de fonctionner brutalement sans raison apparente (pas de choc, de mise à jour, de téléchargement douteux, rien de tout cela) il y a déjà quelques mois.

J'ai donc essayé de "réparer" et pour cela j'ai à peu près tout essayé de ce qui était suggéré en ligne:
- j'ai vérifié les paramètres de confidentialité (toutes mes applications ont bien accès à a webcam)
- j'ai vérifié mon antivirus (il semblerait de toute façon que Norton ait expiré depuis pas mal de temps et que je n'en ai plus.. (PS. C'est grave?))
- j'ai ensuite fouillé dans le gestionnaire des périphériques et c'est là que ça se corse: 

Ma webcam n'apparaissait pas dans les périphériques (si j'ai bien compris, elle devrait se trouver dans l'onglet "Contrôleurs audio, jeu et vidéo" or je n'avait que des périphériques liés au son... Dans le doute j'ai bien entendu cherché partout, elle n'était nul part.)
J'ai donc fait afficher les périphériques cachés et là je l'ai trouvée, bien rangée. J'ai donc tenté d'abord de restaurer la version précédente du pilote de la webcam, puis tout fermé, et rallumé l'ordinateur: ça n'a pas fonctionné...

Conformément aux conseils trouvés sur le site de Windows, j'ai alors tenté autre chose: désinstaller le périphérique de la webcam pour en théorie après, rechercher les modifications sur le matériel, réinstaller le pilote mis à jour, redémarrer l'ordi, puis magie, ça aurait du refonctionner. Sauf qu'après avoir supprimé le périphérique de la webcam, impossible de la retrouver dans "modifications sur le matériel" ou périphériques cachés ou de réinstaller le pilote.
En fait, c'est simple, j'ai tout bonnement supprimé le périphérique en espérant le retrouver sauf qu'il a bel et bien disparu (oui, je vous l'accorde, avec du recul ma démarche était un peu stupide, mais sur le coup, j'ai voulu y croire et j'ai fait confiance aux conseils sur internet...)

Donc, si j'ai bien compris, si je veux avoir une chance que ma webcam fonctionne à nouveau, il faudrait télécharger/installer un pilote/périphérique pour ma webcam. 
Je ne sais pas comment faire et surtout je ne sais pas où trouver ce pilote magique! 

J'ai fouillé sur le site d'Acer, il ne propose que des pilotes pour le son (est-ce que par hasard, le pilote son aurait un pilote webcam intégré?).
J'ai tenté de contacter Acer mais ils m'ont dit que mon produit n'était plus sous garantie.. (ordinateur acheté en mai 2018, nous sommes en début mars 2019: cela fait donc moins d'un an..)

Est ce qu'Acer proposerait de l'aide? est-ce payant? (quel prix environ?)
Est-ce-que ça vaudrait plus le coup d'aller chez un réparateur d'ordinateur? 

Mon problème ne me parait pas si compliqué mais je n'y connait tellement rien que je suis dans l'incapacité de le résoudre...

Je m'en remets donc à votre gentillesse et à vos idées, peut-être saurez-vous m'aider!

Mon ordinateur est un Acer Swift 3, (SF-314-52), acheté en mai 2018, n'hésitez pas à e dire si vous souhaitez avoir plus d'informations!

Tous mes espoirs reposent sur vous! 

Merci beaucoup, 

Ombline