Souris ou Powershell qui ne répondent plus par intermittence sur Swift Go 14 neuf
Bonjour,
J'ai récemment acquis un Acer Swift Go 14, il est tout neuf. J'utilise le touchpad pour déplacer le pointeur de la souris, mais le pointeur se fige régulièrement et ne répond plus aux commandes. Le commandes envoyées dans Powershell ont également très fréquemment un temps de latence très élévé (plusieurs secondes). J'ai également parfois des messages d'erreurs d''Exception logicielle inconnue" venant de PxiTpService.exe qui apparaissent à l'écran. Quelqu'un sait-il quel est le probème et comment le résoudre ?
Merci,
Christophe
Réponses
-
Bonjour, ouvrez les services Windows et recherchez PxiTpService dans la liste des services. Arrêtez et désactivez le service dans Propriétés-Type de démarrage. Appliquer les modifications : cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet.2 -
Bonjour,
D'accord, merci, cela a résolu le problème pour le pointeur de souris et le touchpad. Par contre, le temps de réponse de Microsoft Powershell est toujours très long : pour une simple commande ls, le prompt est rendu après 15 secondes, alors qu'aucune application ne tourne sur l'ordinateur. En comparaison les commandes rendent le prompt presque instantanément dans cmd.exe.
Bien cordialement,
Christophe
0 -
Bonjour Christophe, il y a peut-être un fichier système défectueux qui doit être réparé, allez en ligne et collez ceci dans l'invite de commande ouverte en tant qu'administrateur : Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth et appuyez sur Entrée. Ensuite cette commande : SFC /scannow et appuyez sur Entrée, répétez SFC jusqu'à ce que vous voyiez "... n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
Une réponse lente ou une latence élevée peut être causée par des processus excessifs exécutés en arrière-plan, comme les bloatwares et les programmes tiers préinstallés par Acer, vérifiez dans le Gestionnaire des tâches-Processus combien d'applications s'exécutent en arrière-plan, si plus de 80 désinstallez celles que vous n'utilisez pas et désactivez également les applications de démarrage.
0 -
Bonjour,
Merci, j'ai effectué ces opérations, dism.exe et sfc ont fonctionné normalement. J'ai également enlevé quelques services et applications qui étaient en démarrage automatique. Il y en avait environ 100 au début, maintenant 85. Cependant le temps de réponse de Microsoft Powershell est toujours aussi long (15 secondes). J'ai aussi contrôlé l'état du disque SSD et de la RAM avec AcerSense, leur statut est bon.
Je ne sais pas trop ce qui ne va pas. Est-ce que c'est lié à la version de Windows (24H2) ? Les commandes sont exécutées instantanément dans cmd.exe.
Bien cordialement,
Christophe
0
