aspire 3 A315-53G-3545-Problème clavier

BARTH83
BARTH83 Member Messages: 3 New User
Modifié (septembre 2023) dans Ordinateurs portables

Bonjour,

je possède un acer aspire 3 A315-53G-3545 et mon clavier ne fonctionne plus hormis la touche marche/arret et le PAD, j'ai entrepris les actions ci-dessous:

  • réinstallation du pilote
  • réinitialisation du PC
  • Impossibilité d'accéder au bios via la touche F2
  • Touche rémanentes désactivées
  • appui long sur touche shift droit
  • le diagnostique windows du périphérique ne présente aucun problème

le clavier est toujours inopérant . Auriez vous une idée ?

merci

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,319 Trailblazer

    Bonjour @BARTH83 pour être sûr qu'il s'agit d'un problème physique, essayez un clavier USB externe ou lancez le clavier virtuel via : OSK

    Merci.
    Cordialement.

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  • NYNY
    NYNY Member Messages: 1 New User

    J'ai le même ordi et aujourd'hui mon clavier ne repond plus le virtuel fonctionne donc demain je vais en acheter un externe.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,319 Trailblazer

    Bonjour @NYNY démarrez le clavier virtuel via :OSK et vérifiez s'il fonctionne.

    Merci.
    Salutations.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer

    Je testerais aussi avec un clavier usb externe. Si le clavier externe fonctionne, il y a un court-circuit dans le clavier de l'ordinateur portable.

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  • BARTH83
    BARTH83 Member Messages: 3 New User

    Bonjour,

    Merci pour vos retours, le clavier virtuel est fonctionnel ainsi qu'un clavier externe en USB. J'ai passé commande d'un nouveau clavier, je vous dirais si le problème est résolu.

    Merci

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,319 Trailblazer

    Merci pour vos commentaires, j'attends vos commentaires sur la façon dont tout se passe.

    Merci.
    Salutations.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer

    La vidéo ci-dessus peut vous aider.

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  • BARTH83
    BARTH83 Member Messages: 3 New User

    Bonjour,

    Après changement de clavier, tout est OK.

    Merci

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,319 Trailblazer

    Je me réjouis que je l'ai résolu, merci de le commenter.

    Merci.
    Un salut.

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