Écran noir (nitro 5 an517-51)

Nixcix
Nixcix Member Messages: 12

Tinkerer
Modifié (mars 2022) dans Predator et Nitro
Bonsoir, il y a quelques minutes l'écran de mon ordinateur est soudainement devenu noir, toutes les autres applications en fonctionnement semblaient marcher ainsi que l'audio. Il y a des fois un genre de léger "flash" blanc qui ensuite s'atténue (la même chose s'est passée lors du problème). J'ai redémarré l'ordinateur et là l'écran est littéralement éteint.
Je ne sais pas si vous avez une idée de manipulation que je peux faire ou même une idée du problème. 

Merci d'avance pour vos réponses.

Édit: je viens à l'instant de redémarrer et cette fois l'écran s'est allumé mais avec le même genre de flash et est toujours noir.

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Votre ordinateur portable est-il sous garantie ? Lorsque vous connectez un moniteur externe au port hdmi, l'image s'affiche-t-elle correctement ?

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  • Nixcix
    Nixcix Member Messages: 12

    Tinkerer
    Oui il l'est encore. Malheureusement je n'en ai pas chez moi mais demain je pourrai essayer.
  • Nixcix
    Nixcix Member Messages: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho a dit :
    Votre ordinateur portable est-il sous garantie ? Lorsque vous connectez un moniteur externe au port hdmi, l'image s'affiche-t-elle correctement ?

    Oui il l'est encore. Malheureusement je n'en ai pas chez moi mais demain je pourrai essayer.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    il est intéressant de vérifier si l'image sur un moniteur externe. vous pouvez également connecter l'ordinateur portable il y a un téléviseur, pour vérifier si l'image est affichée.

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  • Nixcix
    Nixcix Member Messages: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho a dit :
    il est intéressant de vérifier si l'image sur un moniteur externe. vous pouvez également connecter l'ordinateur portable il y a un téléviseur, pour vérifier si l'image est affichée.

    J'ai essayé sur mon téléviseur et tout fonctionne
  • Nixcix
    Nixcix Member Messages: 12

    Tinkerer
    Je viens de remarquer autre chose, lorsque ce genre de flash apparaît, il y a aussi quelques chose sous forme de ligne horizontale.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Si l'image apparaît parfaitement sur le téléviseur, il peut y avoir un problème avec l'écran ou le câble edp. Maintenant, ce problème se produit également lorsque vous accédez au bios ? Quelle est la version du bios ?

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  • Nixcix
    Nixcix Member Messages: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho a dit :
    Si l'image apparaît parfaitement sur le téléviseur, il peut y avoir un problème avec l'écran ou le câble edp. Maintenant, ce problème se produit également lorsque vous accédez au bios ? Quelle est la version du bios ?

    Le bios s'est affiché sur l'écran d'ordinateur !! La version est "v1.31"
  • Nixcix
    Nixcix Member Messages: 12

    Tinkerer
    Lorsque j'ai quitté le bios et redémarré l'ordinateur l'image est apparue sur l'écran donc tout est revenu comme avant, mais il y a quand même une mise à jour à faire au cas où le problème reviens ?
  • Nixcix
    Nixcix Member Messages: 12

    Tinkerer
    L'écran à de nouveau cessé de fonctionner 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Droit! Lorsque vous accédez au bios, laissez l'ordinateur sur l'écran du bios pendant 1 heure et vérifiez si l'écran de l'ordinateur portable s'éteint ou non.

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  • Nixcix
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    Tinkerer
    Je n'arrive plus à avoir accès au bios
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Mais l'image est toujours affichée sur un moniteur externe ?

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  • Nixcix
    Nixcix Member Messages: 12

    Tinkerer
    Non, quand j'essaie d'aller sur le bios, le téléviseur affiche le message "pas de signal"
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Windows démarre-t-il et s'affiche-t-il sur le moniteur externe ? As-tu essayé de contacter le support technique ?

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  • Nixcix
    Nixcix Member Messages: 12

    Tinkerer
    C'est au moment de lancer le bios que le moniteur perd le signal. Je vais aller le contacter maintenant.
  • Nixcix
    Nixcix Member Messages: 12

    Tinkerer
    En allumant le pc, l'écran à fonctionner dès le démarrage et quand je vais dans le bios il fonctionne toujours. Ça fait 15min qu'il est allumé mais je n'y touche pas par peur que l'écran s'éteigne à nouveau 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Je pense toujours que cela pourrait simplement être une mauvaise connexion sur le câble edp.

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