Nitro AN515-45 - perte connexion wifi et problèmes au (re)démarrage

Bonjour, Je voudrais vous demander de l’aide avec mon Acer Nitro AN515-45 svp. Lorsque j’allume l’ordinateur après une pause, ça arrive parfois de le retrouver sans connexion internet. Le wifi est allumé de manière permanente (il ne peut pas être éteint, même si le mode avion est activé) et sans connexion à un réseau. Aucun réseau wifi est affiché ou détectable. Aucune manipulation semble changer cet état, sauf le redémarrage de l’ordinateur. Cependant, lorsque le soucis lié au wifi se passe, redémarrer ou éteindre l’ordinateur ne marche plus – c’est-à-dire il freeze sur l’écran « Shutting Down ». Uniquement un appui prolongé sur la touche power, pour vider la batterie, met fin à cet état. Si je redémarre l’ordinateur par la suite, il marche normalement, jusqu’à la prochaine fois. Je ne sais pas quoi faire afin de diagnostiquer et corriger ce problème. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? Merci en avance