Bonjour est-ce moi qui n'y comprend rien sur mon Prédator?

GABY73
GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
dans Predator et Nitro
Mon ordinateur est revenu du sav rapport tout vas bien mais quand j'installe un logiciel où désinstalle certaines applications aussi quand mon Pc demande à redémarrer, il a un redémarrage sur le bios est je n'arrive pas à en sortir sauf si je le redémarre en l'arrêtant sur le bouton d'arrêt principal ??? Normal ???
Merci de vos réponses 

Meilleures réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Réponse ✓
    Vous dites que lorsque vous désinstallez un programme, l'ordinateur accède automatiquement au bios ! Correct? Que se passe-t-il lorsque vous mettez à jour le bios vers la version R01-A3 ?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • GABY73
    GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
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    merci je regarde cela 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
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    C'est une procédure très similaire à celle-ci :
    https://www.youtube.com/watch?v=ENUlxvw1xj4

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Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Quel est le modèle exact ? Exemple PH315-52-58VH. Je n'ai pas bien compris le problème. L'ordinateur plante-t-il au niveau du logo acer lors du redémarrage de Windows ?
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  • GABY73
    GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
    Bonjour non le Pc est neuf je l'ai eu un peu avant Noël c'est un Prédator Orion 5000 655s
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Pouvez-vous mieux expliquer le problème?

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Quel programme essaies-tu d'installer ? Serait-ce un predator sense?

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  • GABY73
    GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
    Bonsoir je ne sais pas si egydiocoelho avec qui je parlais à eu mes messages car je ne sais pas si je les envoie à la bonne messagerie ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Pouvez-vous enregistrer une vidéo du problème ? Que se passe-t-il lorsque vous désactivez le démarrage rapide dans les options d'alimentation ?

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  • GABY73
    GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
    bonjour hier j'ai installé deux petite applications mais au lieu de faire redémarrer , j'ai éteint le pc et rallumé et ça a fonctionné sans problème   
  • GABY73
    GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
    je vous avez envoyé une photo l'aviez vous eu 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
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  • GABY73
    GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
    je ne sais pas comment fonctionne les mises à jours du bios car j'évite d'y aller car je ne comprend pas comment cela fonctionne 
  • GABY73
    GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
    quand je vais dans Windows Update il me dit que le pc est à jour 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    L'idéal est de mettre à jour le bios via windows, voir:


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Cependant, la mise à jour du bios est risquée et je ne suis pas responsable des dommages.

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  • GABY73
    GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
    Ah ok d'après vous le bios n'est pas à jour pourtant j'avais envoyé le pc au SAV car il est neuf il me l'on renvoyé en disant que tout été ok et qu'il n'avait pas trouvé de problème.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Oui, je pense que cela pourrait être un problème lié au bios. C'est pourquoi j'ai suggéré de mettre à jour le bios.

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  • GABY73
    GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
    je vous remercie de votre aide je pense que je vais appeler le service technique pour savoir comment se fait il qu'il n'est pas mis le bios à jour alors que le premier technicien que j'avais eu m'avait dit qu'il avait tout sur place au SAV vue que le Pc est neuf merci encore
  • GABY73
    GABY73 Member Messages: 15 Troubleshooter
    je ne sais pas comment on fait pour mettre à jour le bios je n'ai pas trouver de tutos
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/v2/mt8ggm7a2tjm.pdf

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    As-tu réussi à mettre à jour le bios ?

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