ACER Nitro 5 AN517-41 Portable qui s'éteint d'un coup au lancement d'un jeu

Dodelqm
Dodelqm Member Messages: 16 Troubleshooter
Modifié (novembre 2021) dans Predator et Nitro
Bonjour alors voilà mon problème j'ai un ACER Nitro 5 AN517-41 acheté en juillet 2021 et quand je lance un jeu il s'éteint d'un coup alors que la batterie n'est pas vide et impossible de le rallumer, je suis obligé de le brancher et là je peux le rallumer et quand je le rallume nitrosense ne fonctionne plus , cela m'est arrivé une première fois j'ai donc désinstaller nitrosense et je l'ai réinstallé ça avait l'air de refonctionner normalement mais là ça vient de me refaire exactement la même chose je suppose que le problème vient de nitrosense mais alors que faire?
Merci pour votre aide

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
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Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Lorsque vous désinstallez NITRO SENSE, l'ordinateur continue-t-il de s'éteindre ?
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  • Dodelqm
    Dodelqm Member Messages: 16 Troubleshooter
    je n'ai pas joué sans nitrosense je l'avais désinstallé réinstallé, ça a fonctionné normalement au début puis aujourd'hui au bout de 4 jours ça a refait la même chose, coupure net dès que le jeu s'ouvre impossible de rallumer le pc alors qu'il y a encore de la batterie obligé de le brancher et là il se rallume et nitrosense ne fonctionne plus
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    D'ACCORD! Essayez de désinstaller nitro sense, puis vérifiez si le problème persiste, avec nitro sense désinstallé.
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  • Dodelqm
    Dodelqm Member Messages: 16 Troubleshooter
    je l'ai fait pour l'instant ça fonctionne 
  • Dodelqm
    Dodelqm Member Messages: 16 Troubleshooter
    mais si le problème vient de Nitrosense je ne pourrai donc plus l'installer? Comment changer les couleurs du clavier?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
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  • Dodelqm
    Dodelqm Member Messages: 16 Troubleshooter
    pour l'instant ça fonctionne j'espère que ça va durer merci pour vos conseils
  • Dodelqm
    Dodelqm Member Messages: 16 Troubleshooter
    Bonjour je reviens sur mon sujet car malheureusement mon problème a recommencé aujourd'hui et s'est empiré... mon pc s'est donc éteint en plein jeu d'un coup, impossible de redémarrer l'ordinateur s'il n'est pas branché et c'est pire car maintenant je ne peux absolument plus l'allumer s'il n'est pas branché, la batterie semble ne plus se charger, elle est à 95%, et une fois allumé si je débranche la prise de la batterie il s 'éteint d'un coup.. j'ai vu ce problème sur le forum j'ai essayé les solutions proposées mais ça ne fonctionne absolument pas, je désespère, que puis-je faire?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Quelle est la version du bios ?
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  • Dodelqm
    Dodelqm Member Messages: 16 Troubleshooter
    celle-là 1.08
  • Dodelqm
    Dodelqm Member Messages: 16 Troubleshooter
    ce matin j'ai fait un "reset" batterie, j'ai débranché la batterie, appuyer 30s sur le bouton power, allumé le pc sans batterie, éteint puis rebranché la batterie et ça refonctionne mais maintenant reste à savoir pour combien de temps, j'espère ne pas avoir de problème à nouveau
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Continuez à tester l'ordinateur portable et signalez si le problème se reproduit.
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  • Dodelqm
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    Bonjour malheureusement en lançant un jeu sur batterie le problème s'est reproduit... coupure nette et impossible de redémarrer le pc s'il n'est pas branché alors que la batterie n'est pas vide, pc acheté fin juillet 2021 et déjà plein de problèmes j'avoue que je suis un peu dégouté
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Le même problème se produit-il lorsque vous désinstallez et supprimez le pilote de la batterie et de l'adaptateur secteur par le gestionnaire de périphériques ? As-tu mis à jour le firmware de la carte vidéo ? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/Firmware/Firmware_Acer_v102a_A_A.zip?acerid=637575304162740980&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN517-41&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • Dodelqm
    Dodelqm Member Messages: 16 Troubleshooter
    Bonsoir oui le problème reste même après avoir désinstallé le pilote de la batterie et de l'adaptateur et pour la mise à jour du firmware je viens de la faire
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Ce problème se produit-il lorsque vous jouez à des jeux en utilisant uniquement la batterie ? As-tu vérifié les températures ?
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