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Acer Nitro 5 Comment règle-t-on le problème d'écran bleu Driver_Power _State_Failure ?
Réponses
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D'accord, je vais essayer.0
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L'erreur est toujours là malheureusement0
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Avez-vous installé un nouveau matériel récemment ? Votre ordinateur portable est-il toujours sous garantie ?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Un ssd 2.5 pouces. Rien d’autres à part ça.Oui le portable est toujours sous garantie, ça va faire 4 mois que je l’ai.0
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Pouvez-vous essayer de déconnecter le ssd 2.5" pour vérifier si le problème persiste ?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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J’ai essayé aussi, le problème est toujours là.0
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Avez-vous déjà contacté le support technique acer pour demander une réparation ?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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J’ai déjà envoyé le portable en réparation une fois car la carte mère avait grillé (il y a 2 mois environ). Ils m’ont changé la carte mère et me l’ont ramené.
pour le problème actuel, non je nai pas contacté encore le support acer.
(mon pc étant mon seul outil de travail pour l’école, je ne peux pas le renvoyer encore)0 -
Pouvez-vous vérifier si le même problème se produit avec un autre adaptateur secteur ?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Je n’ai pas d’autres chargeur pour vérifier cela.
J’ai essayé sur divers prises électriques mais rien ne change.0 -
Le même problème se produit-il lors de la mise à jour du bios ?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Aussi oui.0
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J'ai le même problèmeWildAura a dit :Bonjour, j'aimerais régler le problème d'écran bleu Driver_Power_State_Failure causée par ntoskrnl.exe (Vu via BlueScreenView).
Cela survient seulement lorsque j'installe le pilote de ma carte graphique Nvidia. Peu de temps après que le pilote s'installe, mon portable freeze et l'écran bleu se manifeste. Pour contourner cela et parvenir à utiliser mon portable normalement, je désactive le pilote de ma carte graphique, mais du coup je ne peux plus l'utiliser.
J'ai fait quelques recherches et j'ai trouvé une erreur via la commande powercfg /energy me disant que la gestion ASPM PCI Express a été désactivée. Malgré une réinstallation clean de Windows, l'erreur est toujours présente et l'écran bleu se manifeste toujours dès que le pilote de ma carte graphique s'installe. J'ai fait toutes les mises à jours Windows et celles de mes pilotes, essayé les commandes DISM, SFC, fait un nettoyage de disque (cleanmgr) mais rien n'y fait. Le bios est déjà à jour.
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou bien a une idée de comment le résoudre?
Ma config :
Acer Nitro 5
Intel i5-10300h
Nvidia rtx 3060
16 go ram
Windows 10 Famille (21H1 build 19043.1348)1 -
L'observateur d'événements Windows enregistre-t-il des erreurs ?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oui, après que le BSOD finit et que le pc redémarre, il y a cette erreur qui suit:
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000009f (0x0000000000000003, 0xffff868cd6bc7360, 0xffff968fa2a3f750, 0xffff868cd6b59050). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP
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Je n'ai pas d'autre adaptateur secteur malheureusement.0
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Connaissez-vous un autre utilisateur qui a un adaptateur secteur 135w ou 180w pour que vous puissiez tester ?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Non plus. Je verrais quand même dans la semaine si j’ai des collègues de classes qui ont un chargeur comme le mien au cas où.
En tout cas, merci beaucoup pour les pistes/solutions que vous m’avez apporté même si nous ne sommes pas parvenus à régler ce problème, je vais ramener le portable en réparation, c’est le mieux à faire dans mon cas.Je vous remercie encore et vous souhaite une bonne continuation !1
