Nitro 5 AN515-57 Ne marche que sur secteur

Wion
Wion Member Messages: 9 New User
dans Predator et Nitro
Bonjour,

Mon acer nitro 5 ne marche plus que sur secteur. La batterie est pleine mais il refuse de démarrer et s’éteint quand le câble est débrancher.
L'ordi a été acheter le 14/08/2021, neuf.
Les problèmes ont commencer le 26/08/2021. Il refusait de charger et une fois descendu a -10% il a commencer a charger mais depuis impossible de l'utiliser sans le chargeur.
Aidez moi s'il vous plaît ! Merci !!

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Quelle est la version du bios ?
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  • Wion
    Wion Member Messages: 9 New User
    La version 1.09 que j'ai mis a jour aujourd'hui.
    Avant c'était la 1.08
    Il n'y a eu aucun changement.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Essayez de réinitialiser la batterie : éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant trente secondes et laissez l'ordinateur portable éteint pendant trente minutes.

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  • Wion
    Wion Member Messages: 9 New User
    C'est fait déjà et ça n'a rien donné >.<
  • Wion
    Wion Member Messages: 9 New User
    La batterie ne semble plus être détectée. Quand je branche mon téléphone dessus avec l'ordi éteint et sans brancher sur le secteur mon téléphone ne charge pas. Quand je branche le secteur le téléphone charge.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Pouvez-vous toujours échanger l'ordinateur portable dans le magasin où vous l'avez acheté ? Pouvez-vous démonter l'ordinateur portable sans perdre la garantie ?

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  • Wion
    Wion Member Messages: 9 New User
    Je vais le renvoyer
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Pouvez-vous démonter l'ordinateur portable sans perdre la garantie ?
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