PC Acer Emachine E727 bloqué au démarrage sur logo ACER

Wallace63
Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
Modifié (novembre 2021) dans Ordinateurs portables
Bonjour, 

Je fais appel à la communauté afin de trouver d'où vient la panne de mon Acer Emachine E727.
Depuis quelques temps il avait du mal à démarrer : restait bloqué sur la page ACER. Puis un jour il n'a jamais voulu aller plus loin et impossible d'accéder au Bios "please wait" puis reste bloqué. J'ai tout tenté: enlever la batterie est resté appuyé sur power, enlever le DD puis remplacer la carte mère, puis la RAM. Mais il reste quand même bloqué au démarrage avec Bios inaccessible... 
Avez vous une idée ?
«1

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,315 Trailblazer
    Peux-tu accéder au bios en appuyant sur la touche f2 ?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Wallace63
    Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
    Modifié (août 2021)
    egydiocoelho a dit :
    Peux-tu accéder au bios en appuyant sur la touche f2 ?
    Non c'est bien ça le problème... Ça marque juste "Please wait" en bas à gauche et rien ne se passe
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,315 Trailblazer
    Le même problème se produit-il lors de la déconnexion et de la reconnexion du disque dur ou du ssd ?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Wallace63
    Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
    egydiocoelho a dit :
    Le même problème se produit-il lors de la déconnexion et de la reconnexion du disque dur ou du ssd ?
    Le problème est constant. Problème à chaque démarrage qu'il y ai disque dur ou non
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,315 Trailblazer
    Lorsque vous déconnectez le disque dur, pouvez-vous à nouveau accéder au bios ?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Wallace63
    Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
    egydiocoelho a dit :
    Lorsque vous déconnectez le disque dur, pouvez-vous à nouveau accéder au bios ?
    Non. J'éteins le PC je retire le disque dur, je redémarre et j'ai toujours le problème
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,315 Trailblazer
    Essayez d'échanger les modules RAM locaux.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Wallace63
    Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
    J'ai déjà essayé de déplacer la mémoire d'un slot a l'autre, et j'ai acheté une autre RAM (4go au lieu de 2go d'origine). Problème toujours là...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,315 Trailblazer
    D'ACCORD! Éteignez l'ordinateur portable, débranchez l'adaptateur secteur, débranchez la batterie au lithium, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant soixante secondes et laissez l'ordinateur portable éteint pendant trente minutes.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Wallace63
    Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
    Je l'avais fait plusieurs fois avant de changer la carte mère, j'avais même déssoudé la pile de la carte mère pour la réinitialiser. Maintenant que j'ai remplacé la carte mère par une neuve cette manip n'a plus de sens, si?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,315 Trailblazer
    C'est bizarre. Pourquoi as-tu changé la carte mère ? Avez-vous comment tester avec d'autres modules RAM ?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Wallace63
    Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
    egydiocoelho a dit :
    C'est bizarre. Pourquoi as-tu changé la carte mère ? Avez-vous comment tester avec d'autres modules RAM ?
    J'ai changé la carte mère car je n'arrivais pas à accéder au Bios, mon problème que j'expose sur ce post, et le problème est le même avec carte mère neuve. J'ai tester avec un module ram neuf
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,315 Trailblazer
    Essayez de déconnecter et de reconnecter la batterie cmos rtc.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Wallace63
    Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
    C'est la pile sur la carte mère ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,315 Trailblazer
    Oui, c'est la batterie de la carte mère.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Wallace63
    Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
    Je l'ai fait sur l'ancienne carte mère, j'ai déssoudé et ressoudé la pile, aucun effet. Je n'ai pas touché la carte mère neuve
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,315 Trailblazer
    Peux-tu tester avec un autre processeur ?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Wallace63
    Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
    Oui puisque le processeur est sur la carte mère, ma nouvelle carte mère a un processeur
  • Wallace63
    Wallace63 Member Messages: 19 Troubleshooter
    Est-ce que le problème pourrais venir d'un autre organe? : Clavier, carte wifi, ou autre qui se branche sur la carte mère ?
    Pour résumer après des tests le problème ne vient pas de la RAM, ni DD, ni SSD, ni carte mère+processeur vu que c'est neuf
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,315 Trailblazer
    L'avez-vous déjà testé avec une autre carte vidéo externe ?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)