probleme de demarrage

PUYOL236 · 10 Mar

Bonjour, j'ai ordinateur portable swift go 14 et il à un probleme au demarrage du coups j'ai emmener ça un réparateur il tenter de refaire le systeme mais la machine ne reconnais aucun pilote meme les fichier IRST proposer par acer. que dois-je faire?

Alejandro_AC · 10 Mar

Bonjour @PUYOL236 S'il vous plaît dites-moi la situation exacte du problème :
-Modèle exact de l'équipement
-Version de Windows que vous souhaitez installer
-Quelle est la raison qui vous a poussé à réinstaller Windows ?
-Quelle est la raison pour laquelle vous avez envoyé le matériel à un service technique ?
-Le service parce que je n'arrive pas à le résoudre, quelle raison t'ont-ils donnée ?

PUYOL236 · 11 Mar

Bonjour @Alejandro_AC

je souhait installer Windows 10 pour des raisons de mon travail.

J'ai un model acer Swift go 14.
La raison qui m'a poussé était à cause d'un mauvais démarrage la touche power était resté enfoncé longtemps.
le matériel est envoyé chez un technicien à cause du message qui s'affiche à l'écran.
ils m'ont dit que le matériel ne reconnait pas les clés USB d'installation de système.

Alejandro_AC · 11 Mar

Ce que vous dites, c'est que l'ordinateur ne reconnaît pas le périphérique USB ou s'il le reconnaît, il ne démarre pas Windows que vous avez installé dessus ?
S'il s'agit du premier, il s'agit d'un problème de port qui aurait dû être résolu par le service technique, si c'est le deuxième, c'est parce que l'USB d'installation n'est pas créée correctement, vous devez le faire depuis la page de téléchargement de Microsoft.