Aspire 5 : Son et caméra indisponibles

Zimzim

Bonjour, je possède un Acer Aspire 5 que j'ai connecté à une station d'accueil i-tec (5K/DUAL 4K) sur laquelle sont branchés un écran, un clavier et une caméra.

Tous les drivers des différents équipements sont à jour et pourtant, dans cette configuration, je n'arrive pas à utiliser le micro et la caméra.

Le problème persiste, lorsque je connecte les équipements, sans passer par la station d'accueil.

Je précise que lorsque j'utilise le PC seul, la caméra et le micro, fonctionnent normalement.

D'avance merci pour votre aide.

Cordialement.

laurent_14

Bonsoir,

Je vous conseillerais d'abord de connecter la station d'accueil au port USB Type-C vu ses caractéristiques:

laurent_14

Bonjour,

1. Quel est le modèle exact de votre ordinateur portable? Ex. A515-**-****?
2. Vous utilisez cette station d'accueil?
3. Elle est connectée sur le port USB-C ou USB 3.0 de votre ordinateur?
4. Pourriez-vous poster une photo de l'installation?

Zimzim

Bonjour Laurent 14,

Je suis connecté à la station i-tec (5K-DUAL 4K) via le port USB3.0

Le modèle du PC est le A515-57

Merci pour votre retour

laurent_14

Bonsoir,

Je vous conseillerais d'abord de connecter la station d'accueil au port USB Type-C vu ses caractéristiques:

Zimzim

Merci pour votre réponse.