Aspire E5-771G clavier et pavé

JY35Breton
JY35Breton Member Messages: 1 New User
Modifié (19 juil.) dans Ordinateurs portables

Bonjour à tous,

j'ai un aspire E5-771G avec Windows 10, le clavier et le pavé tactile ne répondent pas.

J'ai cherché s'il y avait des pilotes à jour sur le site mais sans succès, avez vous une idée pour m'aider à solutionner ce problème ?

Là je suis obligé de mettre souris et clavier externe.

Merci pour vos réponses, bonne journée.

Réponses

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,317 Trailblazer

    Bonjour @JY35Breton avant le problème, avez-vous apporté des modifications à l'ordinateur, comme une mise à jour de Windows, un changement de pilote ou l'exécution d'un certain type d'application pour nettoyer le registre ou le système ?
    Si vous accédez en mode sans échec, est-ce que ça marche?

    Démarrer votre PC en mode sans échec dans Windows - Support Microsoft

    Salutations.

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      • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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      • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer

    Bonjour! Avez-vous vérifié si le même problème se produit lors de la connexion d'un clavier et d'une souris USB externes ?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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