N15Q1-Laptop Packard Bell plus supporté?

cardesy

Bonjour,

Je cherche du support pour un laptop Packard Bell (modèle N15Q1) qui est inutilisable après une mise à jour (apparemment).

J'ai tenté une réinstallation à partir de l'image disque mais elle échoue systématiquement:

L'invite de connexion me propose deux profiles: Administrateur et user0 pour lesquels je n'ai aucun mot de passe.

Lorsque je démarre en mode sans échec, le menu démarrer est inaccessible.

J'ai tenté trouver du support sur le site ACER mais le serial number et le SNID ne sont reconnus.

Je sèche.. Quelqu'un aurait il une idée?

Merci d'avance,

Syl.

kayo33

Bonjour,

créer une cle usb bootable et reinstaller windows