E5 721-ECRAN NOIR

AKWABA

Bonjour,

Je vous contact au sujet d'un ecran noir sur mon acer E5 721:

Voici ce que j'ai remarqué:

• led bleu allumé lorsqu'on appuis sur la mise en tension
• le ventilateur démarre à peine 1 seconde et s'arrête
• lors de l'allume on remarque sur l'écran qu'il devient noir sans apercevoir quoi que ce soit

voici les actions que j'ai pour le moment effectuées:

• appuis sur le bouton reset: aucun resultat
• vérification des RAM un par par: NOK
• essaie des RAM sur un autre PC: OK
• changement de la pile CMOS: OK
• nettoyage du ventilateur + changement de la pate thermique
• branchement sur moniteur et TV: aucun affichage

Je pense avoir rien oublié des actions que j'ai effectuée. Malgré toutes ses tentatives aucun affichage.

la série de l'acer est E5 721.

N'ayant pas de résolution à mon problème je me tourne vers vous pour trouver solution s'il y a.

Cordialement

foxy001

Salut,

J'ai eu le même type de souci et c'était le cpu qui avait mauvais contact car il embarque aussi le gpu.

Mais cela peut aussi étre la cm car c'est elle qui achemine le signal.

Démonte et remonte au cas où en étant bien soigneux.

A tu forcé sur la prise hdmi?

Pense aussi sinon a demander au support ACER.