problème avec mon aspire A317-33

KWET

Bonjour,

J'ai un souci avec mon ordinateur, il s'allume et indique un écran bleu.

Merci pour votre aide

Alejandro_AC

Désolé, mais je n'ai pas pu répondre avant, consultez la note technique Microsoft suivante :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/options-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-dans-windows-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5#bkmk_win11_reset_pc

Salutations.

Alejandro_AC

Bonjour @KWET veuillez indiquer le modèle exact de l'ordinateur, la version de Windows installée et ce que dit le message d'erreur sur la capture d'écran.

Salutations.

KWET

Bonjour Alejandro_AC,

il s'agit du model A317-33 numéro de série: NXA6TEF01AXXXXXXXXXXX il aafiche ce message, Windows n'a pas démarré correctement.

merci

Message modifié afin de masquer plusieurs informations privées –Acer-Edwige

KWET

Bonjour,

Une réponse ?

J'ai cet écran bleu qui empêche mon ordi de demarrer. Une idée s'il vous plait?

Kwe+++++++++Message modifié afin de masquer plusieurs informations privées –Acer-Edwige

Alejandro_AC

Désolé, mais je n'ai pas pu répondre avant, consultez la note technique Microsoft suivante :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/options-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-dans-windows-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5#bkmk_win11_reset_pc

Salutations.

KWET

Bonjour @Alejandro_AC,

Je te remercie pour ta réponse, en effet avec une réinitialisation de windows, j'ai résolu mon souci!!

Merci encore

Alejandro_AC

Je suis content, merci pour votre commentaire.
Salutations.