ACER NITRO AN515-57 problème ventilateur bruit de moteur

SKyRUu

J'ai réinitialiser mon acer NITRO 5 il y'a environ 2 semaine maintenant et depuis le ventilateur gauche fait un bruit de moteur

Alejandro_AC

Bonjour @SKyRUu Veuillez indiquer le modèle exact de l'ordinateur et la version de Windows installée.
NitroSense affiche correctement le ventilateur ?
Le bruit est-il constant ou seulement occasionnel ?

Salutations.

Alejandro_AC

D'accord, dans ce cas, contactez les services de garantie Acer.
Si le disque est un SSD, probablement comme vous l'avez indiqué, la source du bruit doit être dans le ventilateur.

Salutations.

Alejandro_AC

Bonjour @SKyRUu Veuillez indiquer le modèle exact de l'ordinateur et la version de Windows installée.
NitroSense affiche correctement le ventilateur ?
Le bruit est-il constant ou seulement occasionnel ?

Salutations.

SKyRUu

Bonjour @Alejandro_AC, le modèle exacte de l'ordinateur portable est "NITRO AN515-57" la version de windows installée est windows 11.

NitroSense affiche correctement le ventilateur.
Le bruit est présent quand les ventilateur commence a tourner, et il devient de plus en plus fort quand le ventilateur tourne plus vite

Alejandro_AC

Merci pour l'information, dans ce cas deux circonstances peuvent se produire, que l'arbre de l'un des ventilateurs soit cassé ou qu'un élément s'y soit introduit et frotte contre les pales.
L'équipe a-t-elle subi des coups ?
Faites un test, l'équipement étant éteint, déplacez-le en faisant attention à ne pas le faire tomber en le tournant et vérifiez si vous entendez des éléments desserrés.

Salutations.

SKyRUu

Merci de votre reponse @Alejandro_AC j'essaierais de faire cela des que possible.

Et non l'ordinateur n'a pas reçu de coup, ce problème a commencer suite a une réinitialisation

SKyRUu

@Alejandro_AC je me pêrmet de vous recontactez,

l'ordinateur n'ayant subit aucun choque, auriez vous une idée de comment se problème a t'il pu survenir car je l'ai juste réinitialiser

Alejandro_AC

Je ne sais pas quel est le problème et comment il a été causé, l'équipement dans ce cas doit être vérifié par un service technique car il est nécessaire de l'ouvrir pour savoir exactement quelle peut être la cause du bruit.
Je comprends que vous avez déplacé le matériel à l'envers mais le problème n'est pas résolu ?
Le matériel est-il couvert par une garantie ?
Une réinitialisation ne provoque pas de problème mécanique.
Votre disque est-il mécanique (magnétique) ou s'agit-il d'un disque SSD ? Je le mentionne au cas où le bruit ne vient pas du ventilateur et s'il vient du disque, au cas où ce ne serait pas un SSD.

Salutations.

SKyRUu

@Alejandro_AC Je n'ai pas ouvert ni déplacé le materiel a l'envers par peur d'empirer le problème ou d'en causer d'autre,

Mon ordinateur est encore sous garanti.
Mon disque est un disque SSD

Alejandro_AC

D'accord, dans ce cas, contactez les services de garantie Acer.
Si le disque est un SSD, probablement comme vous l'avez indiqué, la source du bruit doit être dans le ventilateur.

Salutations.