Acer Aspire 5 17 - PAS DE CHARGE (neuf)
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ptit
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Bonjour,
J'ai reçu mon laptop le 29.12.23, je l'ai mis en charge toute la nuit sans l'allumer (la led sur le devant du laptop s'allume, jusque là tout va bien)
Le 30.12.23 (batterie chargée à 100%), je fais le setup initial (avec l'alimentation branchée), mais après quelques heures d'utilisation, je m'aperçois que la batterie se décharge et que le symbole dans la barre des tâches Windows affiche que l'alimentation n'est pas connectée ALORS QU'ELLE EST BRANCHEE !!!!
J'ai redémarré le laptop, sans succès
Dans Care Center, j'ai vérifié la santé de la batterie : Statut "bon"
Mis à jour Windows, toujours le même problème.
Essayé de charger le laptop "éteint", mais la led ne s'allume pas.
J'ai débranché l'alim, attendu quelques heures, rebranché mais toujours le même problème…
j'ai suivis la procédure "désinstaller le pilote ACPI", puis redémarré, mais toujours pas….
J'ai voulu mettre à jour le firmware (actuellement 1.1), mais l'utilitaire dit qu'on peut pas le faire sans l'alimentation (la bonne blague !!!!)
J'ai laissé le laptop allumé jusqu'à ce que la batterie s'épuise complètement, branché l'alim, PAS DE LED, PAS DE CHARGE !
Défectueux ?
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Réponses
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Bonjour,
Avez-vous contrôlé la tension de sortie de l'adapteur secteur avec un multimètre sur le calibre VDC?
1 -
Bonjour,
Je participe à ce post, car rencontre le même problème avec un Acer Predator Helios 300, reconditionné, âge ~ 3 ans.
Problème intervenant de façon aléatoire (~ 1 fois 5). Par contre, l'alimentation secteur (symbole en bas à droite sous Windows 11) reprend en débranchant / rebranchant la prise murale.
J'ai contacté un dépanneur micro : pour ce dernier, 2 problème possibles :
- la batterie : batterie neuve ~ 150 €.
- le concentrateur de charge (puce sur carte mère) : nettement plus embêtant, micro poubelle.
J'aimerais avoir l'avis de personnes ayant rencontrées ce genre de problème ou pouvant donner une solution.
Merci.
0 -
ÔBonjour! Pouvez-vous fournir le modèle exact de l'ordinateur ? Exemple an515-55.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
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Bonjour,
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Problème intervenant de façon aléatoire (~ 1 fois 5). Par contre, l'alimentation secteur (symbole en bas à droite sous Windows 11) reprend en débranchant / rebranchant la prise murale.
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- le concentrateur de charge (puce sur carte mère) : nettement plus embêtant, micro poubelle.
J'aimerais avoir l'avis de personnes ayant rencontrées ce genre de problème ou pouvant donner une solution.
Merci.
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VPouvez-vous fournir le modèle exact de l'ordinateur ?
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Hello,
Predator Helios 300
Model No : N20C3S/N : NHQ7ZEF00204818A993400
SNID : 04810101734
Date d'achat : 26/01/2021
MFG Date : 2020/11/28
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