Bluetooth inexistant lors d'un changement carte wifi

Ruivax

Bonsoir à tous et joyeuses fêtes.

Je viens vous poser une question , suite à mon changement de carte wifi , le Bluetooth n'est pas du tout présent . Il est nul art , que ce soit dans le gestionnaire de périphérique ou le raccourci en bas a droite cote icônes wifi hp.

Ma carte wifi d'avant c'etait une intel ax200 ( wifi-6) et celle qui est neuve c'est : ax210 (wifi6E) .

Tous mes pilotes sont à jours .

Voici ma config :
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz 2.40 GHz
Mémoire RAM installée 16,0 Go (15,8 Go utilisable)
windows 11 home
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Merci pour votre aide.

NekoYami494

Je ne sais pas, il faudrait demander à Acer directement.

Et concernant ton mot de passe sur le HDD 2, je ne comprends pas pourquoi la carte influe là-dessus, la carte est sur un port PCIe mais pas les disques durs (HDD). Les SSD se placent sur ces ports mais ne supportent pas les mots de passe.

NekoYami494

Salut, as-tu vérifié que ta nouvelle carte avait un Bluetooth fonctionnel ? Ça m'a l'air d'être une carte défaillante mais j'en suis pas sûr..

Ruivax

Bonjour ,

Merci pour ta réponse .

Justement , je pensais aussi que c'était la carte qui pose souci mais non , parce que j'en ai acheté une autre et toujours pareil .

Je ne sais plus quoi faire .

J'ai déjà fait des manips pour trouver la solution mais jusque là non .

Une autre idée ?

MErci

NekoYami494

Pour le coup, je ne vois pas d'où viendrait le problème…

Les 2 cartes sont quasi-identiques en comparant les 2 cartes sur le site d'Intel donc aucune raison d'incompatibilité à mon avis.

Essaie de contacter Acer pour savoir si eux ont une idée du problème.

Désolé…

Ruivax

Je peux contacter Acer comment stp ?

Merci

NekoYami494

Sur leur page de contact: ici.

Ruivax

Merci pour le lien.

Je viens de faire une comparaison de l’état du bios sur les 2 cartes , tout est pareil sauf que quand la carte ax200 est mise , dans l'onglet "security" , HDD2 password is : il y a un mot de pass ;

alors que sur la carte ax210 , dans le même onglet : HDD2 password is : clear

Ce ne pas cela qui pose le souci ? je ne sais pas

AX2106.jpg

AX2106E.jpg

Ruivax

Slt ,

Je me pose une question , c'est peut etre le driver qui ne fonctionne pas ??? parce qu'il est pas certifié acer ??

NekoYami494

Je ne sais pas, il faudrait demander à Acer directement.

Et concernant ton mot de passe sur le HDD 2, je ne comprends pas pourquoi la carte influe là-dessus, la carte est sur un port PCIe mais pas les disques durs (HDD). Les SSD se placent sur ces ports mais ne supportent pas les mots de passe.

Ruivax

Ok , merci pour ton aide.

Ruivax

Je viens d'appeler ACER , le mec n'a aucune idée du pourquoi cette carte fait cela .

Bon , tant pis , je la garde et je vais installer une usb en BT à part , jusqu'a ce que je trouve la solution .

Ruivax

Bonjour à tous ,

Je rouvre cette discussion car je viens de constater un autre problème avec la carte intel ax210.

J'ai racheté une 3 eme carte , en espérant que c'est toujours les carte qui ont des problèmes , mais maintenant c'est véridique , au bout de 3 carte , le BT ne fonctionne pas , et surtout la bande 6 ghz de la wifi 6E non plus .

C'est a dire que la carte fonctionne à moitié , je n'ai que les bandes basique 2.4 et 5 ghz .

J'ai une livebox 6 compatible wifi 6E .

Je suis sous win 11 ( à jour )

Les derniers drivers intel sont à jour

Mon PC est à jour ( bios ).

Je soupçonne fortement que c'est la machine ou le bios qui bloque quelques chose .

Je souhaite votre aide svp !!

Merci

NekoYami494

Salut, as-tu vérifié que le logiciel Killer Intelligence Center reconnaît ta carte WiFi ?

Ruivax

Bonjour Neko ,

Killer intelligence gere la connection filaire pour moi .