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Predator Helios 300-Problème écran noir
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Crimox001
Member Messages: 2 New User
Bonjour
Je viens à vous pour un problème d'écran noir sur lequel je m'arrache les cheveux.
Un ami m'a apporté son ordinateur portable : un Acer Predator Helios 300 (modèle N17C3), numéro de série NHQ3DEF015XXXXXXXXXXXX (Message modifié afin de masquer plusieurs informations privées –Acer-Edwige) car son écran est complètement noir.
L'ordinateur s'allume bien (clavier rétro éclairé et son d'accueil Windows lorsque la session s'ouvre) mais l'écran est complètement noir (même pas de logo Predator, et pas accès au bios).
Il m'a indiqué que c'est arrivé après qu'il est désinstallé tous les drivers graphiques (CG et processeur, me demandez pas pourquoi il à fait ça ^^)
Je m'y connais un peu plus que lui en informatique mais je n'ai pas la prétention d'être très bon loin de là.
Voilà ce que j'ai fais déjà :
- brancher un écran externe fonctionnel, en HDMI > pas de signal
- tester les fonctions FN sur le clavier voir si l'écran n'était pas juste désactivé > écran noir
- réinitialisation batterie via le petit reset à l'arrière > écran noir
- démontage du cache arrière, débrancher la batterie et tenté de réinitialisé le BIOS > écran noir
- démontage RAM et test avec une seule barrette, puis inversement > écran noir
L'écran ne me semble pas cassé car sinon le HDMI fonctionnerait. Je pense qu'il s'agit sûrement des drivers, mais comment je peux faire, sachant que je n'ai pas accès au BIOS (car écran noir) ?
Merci d'avance si certains peuvent m'aiguiller, en vous souhaitant une bonne journée 😁
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Réponses
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ÔBonjour! Sur le clavier, il y a une touche qui désactive et active l'affichage de l'ordinateur. Je pense que c'est fn+f5. Vérifiez également le capteur à effet Hall de l'ordinateur.
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Bonjour
J'avais bien entendu déjà essayé le raccourci fn+f5 mais sans succès.
Que voulez vous dire par "capteur à effet hall" ? Vous pouvez communiquer en Anglais sans soucis si c'est mieux pour vous ;)
Merci pour votre aide et bonne journée !
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Je fais référence à ce capteur à sensor hall :
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