ne s'allume plus pc portable
Bonjour,
Depuis hier mon pc AMD ryzen 5 2500U reste sur le logo ACER puis de temps en temps me mets réparation automatique mais sans effet.
C'est pour cela que je demande comment réparer ce problème
Merci
Réponses
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Bonjour @baguettee67 veuillez indiquer le modèle exact de votre ordinateur et la version de Windows actuellement installée.
Avant le problème, quels changements avez-vous apporté?Cordialement.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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écoutez je vois sur le bios que c'est une AMD RYZEN 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx
C'est un Windows 10 qui est installé.
Alors je n'ai fais aucun changement
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Ce n'est pas le nom de l'équipe, vous le verrez sur l'autocollant du bas.
Essayez la procédure suivante pour réparer le démarrage de Windows:
Cordialement.
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Malheureusement, j'ai deja essayé cette option mais cela n'a pas marcher puisque sa ma freez l'écran après
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et meme les autres options
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Pouvez-vous accéder au BIOS ?
Si c'est le cas, il s'agit peut-être d'un problème de disque.
Votre disque est-il un HDD ou un SSD ?Cordialement.
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oui je peux y accéder et pour le disque c'est un hdd
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Je pense que le disque dur a un problème dans certains secteurs, pouvez-vous démarrer Windows en mode sans échec ?
Cordialement.
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j'ai deja essayé mais cela n'a pas de même marché
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Cela signifie-t-il que vous n'avez pas accédé à Windows ?
Si vous ne pouvez pas accéder à Windows, le disque dur ne peut pas être testé pour voir s'il présente un problème, auquel cas il devra être remplacé.Cordialement.
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Pouvez-vous essayer une récupération Acer?
Cordialement.
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