acer aspire5 i5 10 generation 8 GB RAM probleme d'affichage ecran noir

bayem90

bonsoir la communaute acer . j'ai acer aspire5 i5 10 generation 8 GB RAM. Je fais face a un probleme . mon ordinateur portable a un probleme daffichage. tout fonctionent tres bien mais l'ecran est noir. quelle est le probleme, quelle est la cause du probleme et comment le ressoudre

Alejandro_AC

Bonjour @bayem90 voulez-vous dire qu'il est resté noir ou qu'il est devenu noir pendant quelques secondes ?
Le pilote graphique est-il celui fourni par Acer ou avez-vous installé celui du fabricant graphique ?
Pouvez-vous s'il vous plaît indiquer le modèle exact de l'ordinateur et la version de Windows installée ?

Merci.
Tous mes vœux.

bayem90

Everything happens at startup, sometimes the computer turns on normally, sometimes everything turns on but nothing is displayed on the screen. I am sometimes forced to use another screen that I connect using the HDMI cable. But it's disturbing because I no longer have a laptop but a destop. A friend in this community advised me to update the graphics drivers but nothing has changed. I have an Acer Aspire core i5, 8 GB of RAM, 10 generation. THANKS

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Tout se passe au démarrage, parfois l'ordinateur s'allume normalement, parfois tout s'allume mais rien ne s'affiche à l'écran. Je suis parfois obligé d'utiliser un autre écran que je connecte par le câble HDMI. Mais c'est inquiétant car je n'ai plus de portable mais un destop. Un ami de cette communauté m'a conseillé de mettre à jour les pilotes graphiques mais rien n'y fait. J'ai un Acer Aspire core i5, 8 GB de RAM, 10 generation. MERCI

(Message traduit par Acer-Edwige)

Alejandro_AC

Install only drivers provided by Acer.

What computer do you have and what version of Windows?

Installez uniquement les pilotes fournis par Acer.
Quel ordinateur as-tu et quelle version de Windows ?

Salutations.

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N'installez que les pilotes fournis par Acer.
Quel est votre ordinateur et quelle est la version de Windows ?
Installez uniquement les pilotes fournis par Acer.
Quel ordinateur as-tu et quelle version de Windows ?
Salutations.

(Message traduit par Acer-Edwige)

Commodore_1995#

Pouvez-vous fournir le modèle exact de l'ordinateur ? Exemple an515-55. Lorsque vous éclairez l’écran avec une lampe de poche, pouvez-vous voir les icônes Windows ?