AN515-55 - Problème : mon PC ne peut s'utiliser que sur secteur.

Anto1044
Anto1044 Member Messages: 2 New User
Modifié (octobre 2023) dans Predator et Nitro

Je possède un pc Acer Nitro 5 AN515-55 et je rencontre le problème suivant :

Lorsque l'ordinateur est débranché je ne peux pas l'allumer et lorsqu'il est allumé (sur secteur) et que je le débranche, il s'éteint instantanément.

Je suis sous windows 11 et j'ai vérifié les mise à jour des pilotes et de windows.

J'ai aussi réinitialisé le pc mais le problème persiste.

Réponses

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,417 Trailblazer
    Modifié (juillet 2023)

    Bonjour @Anto1044 ce doit être un problème de batterie. Lorsque vous branchez le chargeur, quelles sont les couleurs des voyants ?
    Un clignotant ?
    Effectuez une réinitialisation de l'alimentation comme indiqué dans la capture d'écran.

    Merci.
    Salutations.

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  • Anto1044
    Anto1044 Member Messages: 2 New User

    Bonjour, le voyant est bleu lorsque je branche l'ordinateur

    J'ai réinitialisé mais le problème persiste..

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,417 Trailblazer

    Vous devez apporter l'équipement à un service technique pour vérification, il est probable qu'il ait besoin d'un changement de pile ou qu'il s'agisse d'un problème d'alimentation interne.

    Je ne sais pas si vous avez encore une garantie, si c'est le cas, contactez d'abord le bureau Acer de votre région.

    Merci.
    Salutations.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    Essayez de déconnecter et de reconnecter la batterie :

    https://www.youtube.com/watch?v=utKp6EciY08&t=4s&pp=ygUUYW41MTUtNTUgZGlzYXNzZW1ibHk%3D

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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